Mon magasin favori sur Laval quant au bricolage quoique le rapport qualité prix soit en baisse depuis sa réorganisation...
Sans réviser mon opinion vis-à-vis de Bricomarché j'y ai acheté aux alentours du 15 mars une tondeuse Bosch rotak 32 qui après 3 utilisations n'a plus fonctionné. J'ai fait l'erreur de démonter une partie de la tondeuse pour chercher à surseoir au problème moi-même et le SAV Bosch ne veut pas prendre en charge je suis un peu outré par la chose voilà donc malgré mon erreur je pense que là le client est quand même bien pris en otage.
Super vendeurs par contre l’amabilité de la dame en caisse à revoir. J’ai changé d’avis en dernière minutes arrivée en caisse elle m’a fait remettre le produit en rayon j’ai dû retourner à l’autre bout du magasin. Pour revenir en caisse
4ème fois que j'appelle en 6 mois pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux sous garantie et que j'ai déjà rapporté (et que le SAV ne m'a pas échangé ni remboursé car devait se renseigner auprès du fabricant).
4ème fois qu'on me dit que le SAV me rappelle, sans me rappeler.
Accueil sympa, de bons conseils et des variétés de plants, du matériel de qualité.
Un léger manque de plants en pleine forme parfois mais le manque d'eau , le vent et la tiédeur peuvent expliquer ça !
Je vous conseille d'aller y jeter un oeil!
Commerce de proximité bien utile et intéressant !
J'y achète la majorité de mes plants !
Mauvais comme d'habitude. Dommage qu'on puisse pas mettre 0. Article annoncé disponible en magasin pas en stock. Vendeur dépassé et loin d'être accueillant. 2eme mauvaise expérience je n'y retournerai pas.
Achat d’un poêle a granulés le 26/04.
Un grand merci à Lucas pour son accueil et son professionnalisme. Doryan également a été top . Il y avait bien longtemps que nous n’avions pas vu de vendeurs aussi sympas , dévoués et de bon conseils .
Merci aussi à Noemie que nous avons rencontrées le lendemain pour le retrait du poêle .
Nous sommes passés aujourd'hui. Le personnel est souriant, très agréable et des bons conseils. Félicitations à la demoiselle du rayon tapisserie et au monsieur des produits de la droguerie. On sent que le personnel est bien dans son poste chose rare et surtout au service du client. Merci encore.
Nous reviendrons. Bravo au manager car souvent les salariés ressemble au manager. On a les salariés que l'on mérite. 😉