Bon conseil et réactivité du personnel. Nous recherchions une barriére pour bébé. Celle-ci n'étant pas disponible dans le magasin celui-ci ce l'ai fait livrer dans la journée.
Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Je recommande les yeux fermés Kévin au rayon Cuisine, il a su nous conseiller parfaitement pour la conception de notre cuisine. Il est très professionnel et très sympathique. Grâce à lui, nous avons la cuisine de nos rêves !
Super magasin, un personnel en or! Mention spéciale à Rayan au rayon menuiserie qui prends le temps d’aider au suivi de projet et qui est toujours d’une grande serviabilité!
Tous les vendeurs sont souriants, compétents et avenants. Étant en pleine rénovation, j’y passe très souvent en ce moment et c’est toujours avec plaisir! J’ai interagit avec chaque rayon quasiment, et pas une seule fois je n’ai été déçue ou mal reçue!