Plutôt très déçu ce soir nous avons dépenser environs 1500 euros en une seule vente pour une cuisine.Effectivement nous somme repartie à la fermeture mais pas un seul vendeur et venu nous aider à charger dans notre voiture nous avions des gros meubles et nous avons galérer ...et le pire.. c’est que ces vendeurs nous ont même regarder entrain de galérer mais pas un seul et venu nous aider.. il sont rester là à nous regarder… mais …personne n’a bouger et ils ont repartie tranquillement à leur voiture. Tout le monde est passer devant nous pas un seul et venu nous aider. Heureusement… un seul vendeur nous a vu et il es venu nous aider .. un monsieur avec les cheveux cours qui as refermer le portail derrière nous . Merci Monsieur vous êtes visiblement la seul personne à être humain dans ce magasin … merci de nous avoir aider.
Dépôt d'un colis mondial relay.
La personne à la caisse me dit de déposer le colis sur le comptoir de la caisse.
Je fais une petite course et passe par la caisse, mon colis est toujours posé au même endroit.
Je pose la question (avec amabilité, je précise) "vous ne scannez pas mon colis ?"
La caissière me regarde outrée "Mais si, je vais le faire"
Bon, je sors.
Résultat, visiblement le colis n'a pas été scanné puisque pas d’informations sur le site de suivi et livraison qui a pris 10 jours.....
De quoi se poser des question sur la bonne volonté.
Nous avons été accompagnés au rayon cuisine par Frédéric, et on ne pouvait pas espérer mieux ! Disponible, à l’écoute, bienveillant et très pro, il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nous a vraiment aidés.
Un grand merci à vous, Frédéric, pour votre gentillesse et votre engagement !
Ayant besoin d'informations au rayon des papiers peints, nous avons été conseillés par David qui a été très courtois et professionnel et qui a tout fait pour nous apporter satisfaction. Un grand bravo pour cette conscience professionnelle qui se fait rare.
Colonne de douche HS après un an d'achat. J'ai eu affaire à Isabelle, qui travaille à l'accueil et à Julien, au rayon bricolage. Ils ont été adorables et compréhensifs. Cependant il y a eu une petite incompréhension qui s'est vite résolue. Je tiens juste à souligner le manque de professionnalisme et l'attitude hautaine de la responsable Émilie. Je pense que son savoir être vis à vis des clients est à revoir.
Accueillant, personnel compétents, à l'écoute et de bon conseils. J'ai pu aussi découper un morceau de miroir à la bonne taille. Et je trouve tout le matériel dont j'ai besoin.
C'est devenu une référence pour moi.
Accueil de Valérie au SAV. Personne adorable, souriante et rapide dans le traitement des demandes. Par ailleurs, j’ai pu constater son calme olympien face à des clients agressifs. Une belle qualité : félicitations 😁.