Je suis client régulier au magasin depuis quelques mois.
Il s'avère qu'aujourd'hui j'ai acheté par mégarde un siphon dans lequel il manquait une pièce. Je m'en rend compte une fois chez moi. J'appelle donc le magasin pour expliquer la situation, mais au bout de quelques minutes où le ton monte, puisque "sans responsables on ne peut rien faire" on fini par me raccrocher au nez en me disant "qu'on s'en tape".
Étrange façon de traiter un client.
Je tiens à préciser qu'avant cela je n'avais jamais eu aucun problème dans ce magasin.
NB : je suis finalement retourné au magasin et on m'a repris le siphon defectueux.
Tout va bien donc, si ce n'est cette façon scandaleuse de traiter un client !
Je recommande cet établissement, très bon accueil, une équipe très à l écoute disponible, le magasin a beaucoup de choix ds pots de confitures à du gros outillage, du nettoyant ménager au pot de peintures, pr petit jardin ou agricole , bref vraiment allez y faire un tour, je les connais bien avant leur déménagement et tjrs aussi présent. Un grand merci à la direction pr leur écoute et échange. MERCI A TTE L EQUIPE.
Dépôt d'un colis mondial relay.
La personne à la caisse me dit de déposer le colis sur le comptoir de la caisse.
Je fais une petite course et passe par la caisse, mon colis est toujours posé au même endroit.
Je pose la question (avec amabilité, je précise) "vous ne scannez pas mon colis ?"
La caissière me regarde outrée "Mais si, je vais le faire"
Bon, je sors.
Résultat, visiblement le colis n'a pas été scanné puisque pas d’informations sur le site de suivi et livraison qui a pris 10 jours.....
De quoi se poser des question sur la bonne volonté.
Je recherchais des lame de bois correspondant à ma clôture qui n'était pas terminé, Bricomarché de Laval à fait des recherches pour moi auprès de Bricomarché de renazé ce qui me permet de terminé ma clôture avec les mêmes lames,la marchandise était prête avec des lame bien sèche. Accueil sympa je conseille pour la qualité de leur service.Vous avez le conseil et bien souvent les mieux placés en prix.
N'oubliez jamais avant de faire votre choix de passer par Bricomarché.
Février. Je commande une sdb 14500€avec pose .livraison fin mars receveur de douche cassé . Deuxième reçu 22 mai cassé.delais pour un troisième 6 semaines .j’ai 14500€ dans le garage de matériel l’artisan sans receveur peut pas travailler . Vendeur fait ce qui peut personnel accueil très agréable mais le reste suit pas . Je vais demander la reprise de la cde . C’est pas sérieux .ca mérite meme pas une étoile
Excellente expérience à la cours des matériaux du Leroy Merlin de Vourles. Merci à Priscillia et Thyan qui ont su prendre le temps de nous conseiller pour une grosse commande passée en fin de journée ce dimanche avec beaucoup de patience et de bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin.
Accueil de Valérie au SAV. Personne adorable, souriante et rapide dans le traitement des demandes. Par ailleurs, j’ai pu constater son calme olympien face à des clients agressifs. Une belle qualité : félicitations 😁.