Client régulier je suis ravi du choix de produits et de la qualité des interlocuteurs en cas de questions. Un grand merci à toute l equipe et notamment aux permanents de l espace extérieur.
Accueil agréable, le top de la qualité et de la diversité. Très satisfaite du conseil et service du vendeur monsieur Styvens, rayon quincaillerie qui connaît le sens de service de qualité, à écoute et disponibilité au service du client.
Pour la vente très bien mais pour le sav ou la gestion des retours et des recommandés c'est catastrophique dommage c mon magasin de bricolage préféré, demande prise en charge pour un bouton poussoir défectueux 1 semaine après rien, la responsable sav est absente, pas de remplacement, pas de suivi c'est comme ça mais!!!!!!!
Très déçu par l attitude d un vendeur à 11h 50 ce monsieur regarde sa montre et me fait comprendre qu’il est trop tard pour une découpe de verre . Pas envie de travailler sans doute
Un grand merci à Tom qui nous a reçus dans le rayon salle de bain. Nous avons apprécié son grand professionnalisme et sa grande disponibilité. Il a fait preuve d'excellents conseils et est resté à notre écoute durant la mise en place de notre projet. Il a fait la différence qui nous a décidé à choisir ce magasin pour notre salle de bain.
4ème fois que j'appelle en 6 mois pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux sous garantie et que j'ai déjà rapporté (et que le SAV ne m'a pas échangé ni remboursé car devait se renseigner auprès du fabricant).
4ème fois qu'on me dit que le SAV me rappelle, sans me rappeler.