Nous avons achetés des colorants pour refaire la peinture, nous basant sur les nuanciers fournis par le magasin lui même juste en dessous des colorants. La couleurs a été mélangé par un peintre professionnel, et n’a absolument pas donné la couleurs attendu, c’est à dire celle du nuancier de brico cash. Nous sommes retournés voir la vendeuse qui n’a rien voulu savoir. Mauvaise foi c’est un coût pour les clients (et on ne parle pas seulement de la bouteille de colorant). Et admettre la faute ou au moins chercher à trouver une solution serait mieux que de laisser le client s’en allé insatisfait ! Il vaut mieux faire des kilomètres et allé à brico dépôt qui eux ont un très bon service client en cas de problème.
Par rapport à l'enseigne précédente, l'accueil s'est grandement amélioré. La vendeuse à l'outillage est super sympa et très professionnelle et le personnel à l'extérieur très agréable et compétant. Le gravier en vrac est très pratique et ultra compétitif ! Je recommande ce magasin.
Expérience désastreuse malgré un personnel agréable : dates de livraison sans cesse reportées, absence de communication et informations contradictoires. Nous avons payé une commande conséquente il y a deux mois et n'avons toujours rien reçu. Le service client accumule les promesses non tenues - et réclame plus de 800 euros de frais de livraison supplémentaires deux mois après la signature de la commande.
Je me venue pour l'achat d'enduit pour refaire les murs d'une cuisine,la dame qui s'est occupée de moi ,m'a donné de très bons conseils ,merci à elle et à toute l'équipe qui est très agréable.
Super magasin, j'y suis régulièrement depuis l'ouverture, mes a toutes les équipes à Steven en particulier qui est au top sur tout le magasin, et merci à rayane petit nouveau?? je présume, super sympathique et qui m'a bien renseigné. Un clin d'œil au caissiers caissière qui sont adorables.