Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Bonjour,
Je suis encore sur le parking choquée de la réponse que je d'avoir. Leroy Merlin ne reprend pas les articles mis en prix rond (destockage) soit, c'est la politique du magasin mais l'idéal serait d'en informer le client et ne pas dire en plus que les soldes ne sont pas repris et que pareil dans n'importe quel magasin 🤔. Je me retrouve avec une poubelle que je ne peux pas utiliser. 👎
Très sympa au téléphone pour demander un renseignement et sur place comme de par tout en général dur de trouver un vendeur. Produits de très bonnes qualités
Très bon conseillers et très aimables.
Par contre « le qui casse paye » affiché au rayon déco ne fait pas très commerçant et n’est pas tout à fait exact...
Tellement dommage que les produits NON CONCERNÉS PAR LA GARANTIE NE SOIT PAS INDIQUER EN RAYON cela éviterais bien des malentendus à la caisse. Et normalement une reprise doit être effectuée. Enfin bref d'habitude clients fidèles hier clients perdus aujourd'hui on reviendra plus.
Bon magasin d'outillages mais pas que,ils vendent aussi des végétaux.
Ce qui a le vent en poupe c'est tout ce qui est chauffage d'appoint un large choix de matériels.
Les hôtesses de caisses sont plutôt sympas avec un large sourire