Alors comment vous dire...je suis allée hier récupérer une commande passée par internet, la personne de l'accueil m'a littéralement agressée quand elle a vu que j'avais une commande a retirer à partir de 11h15...et qu'il était 14h30..elle m'a dit que je devais respecter les rendez vous pour récupérer les commandes et que je ne serais très certainement pas servie par ses collègues...bref une folle pas aimable du tout...puisque le matériel est à disposition à partir de 11h15...pff elle ne connait même pas son travail c'est bien regrettable dans une enseigne comme Leroy Merlin...
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Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Interpeller par un agent de sécurité pour vérifier mon sac, je mi plit, effectivement rien de volé, mais l'agent de sécurité me fait tout une histoire pour des produits dans mon sac qui ne sont même pas vendu dans leur type de magasin (compote et poche glace) il s'est montré assez véhément et non cordial. Et a refouiller mon sac deux fois sans raison. Pour ne rien trouvé au final très déçue du traitement des clients.
Suite problème après achat d'un robinet GROHE, visite à M. Bricolage loriol..
Excellent accueil de Guillaume au rayon plomberie qui a pris le temps de nous faire une demonstration de la pose du matériel, ce qui n'est vraiment pas le cas partout. Explications très claires. Merci beaucoup et à très bientôt dans ce magasin.
Comment dire, si on veux faire couler une entreprise inutile de s'y prendre autrement, cela fait des années que je me sert chez cette enseigne mais là, ils touchent le font, c'est au client de se débrouiller et c'est tout juste si on ne lui demande pas de faire leur travail, je suis réellement outré par ce genre d'attitude si nonchalante et j'en foutisme , je plein les dirigeants
tous le personnel et tres serviable j avais besoin d une brosse pour nettoyer l interieur de mes radiateur et un monsieur est revenu avec et j ai ralongè la queue et j ai pu nettoyer mes radiateur en rentrant chez moi et j ai sorti beaucoup de poussiere un pelle ils n avait jamais ete nettoyer et c fait maintenant merci aux employès et les caissiere tres serviables merci a bientot
Grignon marie
Bonjour je remercie beaucoup le magasin Weldom pour son personnel ils sont a l'écoute des personnes qui viennent au magasin ils sont très compétent si on demande un conseil ils sont toujours la pour nous aider et vous proposer le mieux possible de vos demandes ils vous dirigent et s'il faut ils nous conseillent et si nous avons besoin ils sont la pour vous amener tout le matériel a votre voiture et les charges il sont très très gantils
je remercie beaucoup tout le personnel de Weldom