Service laisse à désirer, vendeurs incompétents, ils préfèrent discuter que s'occuper du client. côté extérieur pas entretenus, plante morte, chiure d'oiseau sur les tables, cartons déchirés,... Bref des points à améliorer.
Nous avons achetés des colorants pour refaire la peinture, nous basant sur les nuanciers fournis par le magasin lui même juste en dessous des colorants. La couleurs a été mélangé par un peintre professionnel, et n’a absolument pas donné la couleurs attendu, c’est à dire celle du nuancier de brico cash. Nous sommes retournés voir la vendeuse qui n’a rien voulu savoir. Mauvaise foi c’est un coût pour les clients (et on ne parle pas seulement de la bouteille de colorant). Et admettre la faute ou au moins chercher à trouver une solution serait mieux que de laisser le client s’en allé insatisfait ! Il vaut mieux faire des kilomètres et allé à brico dépôt qui eux ont un très bon service client en cas de problème.
Personnel très sympa et quelques anciens de l'ex Bricorama. Beaucoup de choix, y compris de marques. Beaucoup de matériaux et fournitures autant pour les bricoleurs amateurs que les professionnels.
Après avoir fait tous les magasins de bricolage et carrelage de Clermont, nous attribuons la palme des vendeurs les plus désagréables du rayon carrelage à votre magasin. On les dérangeait, aucune assistance, le plus jeune des deux était pressé de retourner à sa chaise et son ordi. Rien à voir avec l'accueil et les conseils reçus chez Casto, Brico, Gedimat et Auvergne Ceramik. Pas bon pour vous de tels vendeurs...