Bonjour après mon passage pour un achat 3 palette Terre végétal..ya Une manque de respect Vers Le client personne s '.interesse à rien franchement je n'ai jamais Vu ça encore un peu on Me dit merde. Le personnel très désagréable
Très mauvais service avec les clients, aucun effort de fait lors d'un achat de matériel défectueux, pour trouver une solution 4 mois après l'achat. Pas de solution d'échange, ni de dépannage pour pallier au désagrément. Franchement, c'est pas sérieux, je vais ailleurs maintenant.
J'ai acheté une porte coulissante de douche Sensea Remix et l'une des parois à littéralement explosé au moment du montage finale et sans raison. J'ai fait appel au SAV 4 jours après mon achat et leur seul réponse a été de faire marcher mon assurance habitation. Aucun remboursement de leur part alors que la porte est garantie 2 ans et j'ai même racheter une porte coulissante chez eux!!!
Pour un service après vente, leur réponse est plus que limite.. .
Après 50 min d’attente au retrait de marchandises et en ayant payé le produit, on vous ballade de personne en personne pour finalement vous dire que le produit n’est pas disponible.
Le directeur vient, avec condescendance, vous annoncer la nouvelle, sans un geste commencial, sans même parler d’une simple excuse. C’est lamentable …
Personnel disponible et avec le sourire. C'est la seconde fois que je venais dans ce magasin et pas déçue. J'ai été bien conseillée et j'ai trouvé ce que j'étais venue chercher.
Je recommande ce magasin sans hésitation.