Manque de professionnalisme de la part de la réception et pas d'amabilité au téléphone mal reçu par contre le jeune homme qui sert le client est très gentil et serviable et il faudrait que le patron qui est aussi très avenant soit plus présent dans le magasin
Service laisse à désirer, vendeurs incompétents, ils préfèrent discuter que s'occuper du client. côté extérieur pas entretenus, plante morte, chiure d'oiseau sur les tables, cartons déchirés,... Bref des points à améliorer.
Accueil agréable, le top de la qualité et de la diversité. Très satisfaite du conseil et service du vendeur monsieur Styvens, rayon quincaillerie qui connaît le sens de service de qualité, à écoute et disponibilité au service du client.
le personnel est de très bon conseil, mais malheureusement, j'avais passé une commande de parquet flottant avec livraison à domicile. à l'arriver 3 colis endommagés, j'appelle et on me répond de prendre des photos de les faire voir au magasin d'où on me ferai éventuellement un avoir. je me suis présenté en magasin. on m'a répondu qu'il fallait ramener les articles choses que je ne pouvais pas. du coup, je suis reparti sans même un geste commercial de leur part. je suis vraiment très déçu surtout que c'était la première fois que je me faisais livrer.
Je ne recommande pas et n'y retournerai jamais ! La responsable est très désagréable lorsqu'on s'est trompé sur un article, "humour" douteux et sarcastique, hausse le ton et vous engueule en criant. Le "problème" viendrait des Loriolais...
Je ne parle même pas des prix..A éviter.
Attention à la courtoisie ! Mon mari a été très mal reçu par une vendeuse le 8 mai alors qu’il demandait des renseignements sur un produit. Autant ne pas ouvrir un jour férié plutôt que d’être désagréable avec le client en lui faisant comprendre que les jours fériés il ne faut pas trop en demander. Nous irons voir ailleurs la prochaine fois.