Très déçue, énerver... nous avons acheter un article en rayon qui était en faite un retour client, cet article ne fonctionnais donc pas mais à était remis en rayon. Soit une erreur ça arrive, mais il a fallut 1 mois pour avoir notre article neuf, et nous n'avons eu aucuns geste commerciale, rien, limite j'avais l impression de déranger... le service client est inexistant, nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasins
Caissier au top, alors que j'ai changé d'avis plusieurs fois avant d'acheter mes barres de rideaux. A chaque fois que j'y vais, les vendeurs sont toujours de bonne humeur et d'excellents conseils !
Malgré les ruptures sur certains produits avec des délais long, j’ai toujours acheter mes produits chez Leroy Merlin
De part la qualité et de son prix abordables, le magasin arrive à attirer l’œil du client pour acheter.
Les employées sont polies, souriant, aide et accompagne le client jusqu’au rayon concerné (même si il ne sont pas spécialisé dans le rayon demander par le client)
Petit plus : Un des vendeurs du rayon jardins qui nous a vendue notre terrasse de jardin, qui nous a accompagner en nous expliquant la qualité du matériel et nous a accompagner jusqu’à la caisse. Lors de mon autre visite, il m’a même ramener une chaise pliante de jardin qui était de base dans le chapiteau et me la ramener en magasin. Une personne très serviable qui est la pour faire plaisir à son client.
Il en faudrait plus des personnes aussi serviable que ce monsieur.
Une étoile car tout s'est bien passé jusqu'à l'arrivée en caisse où un monsieur de petite taille et une queue de cheval très désagréable nous à pris en charge. Très sec dans sa façon de parler aux clients.
Livraison offerte pour l'achat de deux tables de jardin et les chaises.
Personnel à l'écoute et sympa..je recommande et reste fidèle pour mes achats de bricolage et jardinage.
Colonne de douche HS après un an d'achat. J'ai eu affaire à Isabelle, qui travaille à l'accueil et à Julien, au rayon bricolage. Ils ont été adorables et compréhensifs. Cependant il y a eu une petite incompréhension qui s'est vite résolue. Je tiens juste à souligner le manque de professionnalisme et l'attitude hautaine de la responsable Émilie. Je pense que son savoir être vis à vis des clients est à revoir.
Mon avis concerne le service de relais colis.
Mon colis a était remis à une autre personne, le magasin m'indique un problème d'étiquetage de chronopost... Heureusement pour moi la personne ramène mon colis le lendemain. A ma grande surprise aucun problème d'étiquetage, mon nom est bien indiqué sur le colis... Je tiens aussi à souligner les propos de la personne travaillant dans ce magasin que mon conjoint a eu au téléphone, qui lui a dit que si l'article du colis était urgent, nous devions l'acheter neuf en magasin. Sachez madame que je privilégie le seconde main !!
L'erreur est humaine mais c'est bien de la reconnaître...
J'ai quelques expériences dans ce métier....et je peux sereinement qu'être admiratif de la qualité dans son ensemble du magasin Weldom de Baume les Dames. Un personnel qui croit en son magasin en son enseigne et qui le partage avec ses clients dans le respect de la relation....
Merci de votre accueil et de votre service.
Bonne continuation