En contact avec Elisabeth pour un simple renseignement sur des plantes je la remercie vivement !
Elle a pris le temps de me conseiller et de m’apporter les bonnes réponses
Merci beaucoup à elle qui a su prouver qu’elle est très compétente !
J'ai acheté en mai 2022 une bêche après quelques utilisations classiques une dent de la fourche est endommagée
Cette fourche de gamme moyenne était garantie 10 ans après être retourné dans le magasin avec un accueil très moyen j'ai laissé ma fourche 1 mois pour m'entendre dire que la garantie ne fonctionne pas et que la marque est peu fiable mais l'enseigne continue de vendre un produit non fiable Donc si vous voulez une garantie pour votre achat passez votre chemin
Passez votre chemin.... le vendeur ne vous voit pas , le vendeur ne vous demande pas si vous souhaitez de l aide, le vendeur bipe ses produits et c est tout ! Il admire le plafond comme cela ...il ne vous voit pas . Et vous repartez sans rien avoir acheté !
Stéphanie a été super. Nous avons eu un problème d’avoir suite à une livraison, et Stéphanie a pris le temps de chercher et nous a trouvé une solution. Merci.
Magasin bien achalandé, des rayons avec un choix intéressant. Niveau des salles de bain très bien car mise en scène des lavabos, carrelages, luminaires, colonne de douche....
Il y a un très joli choix de décoration intérieur.
Ce que j'aime c'est la gentillesse des responsables de rayons. Chacun a son poste donne de précieux conseils. Bien sûr il y a beaucoup de choix et j'aime particulièrement le rayon déco.
Personnel accueillant, sympathique. Professionnalisme !
Matériels, choix très important dans tout domaine. Tarifs concurrentiels. Facilité d’accès, grand parking.
Une commande récupéré le 9 Mai. En pleins déménagement nous ne prêtons pas attention aux références et numéro des colis.
Arrivé dans le nouveau logement on s’apprête à le monter on se rend compte que nous avons deux colis numéro 2. On contact que le SAV qui nous informe que nous aurions dû vérifier les numéro des colis hors c’est également au préparateur de la commande de vérifier que la commande soit bien préparée et complète. Hier nous sommes donc allez récupérer le colis numéro 1 et en voulant de nouveau le monter on se rend compte que le colis numéro 2 ne correspond pas du tout à la notice les trous ne sont pas du tout placés au bon endroit. Après recherche on se rend compte que ce n’est pas du tout la bonne référence de dressing qui nous a été donné. Donc non seulement on nous donne deux colis identique mais en plus d’un autre dressing qui ne correspond pas à notre commande effectuée. L’erreur est humaine certes mais quand on prépare une commande on fait en sorte de préparer au moins la bonne référence c’est la base !
Heureusement que le SAV a fait le nécessaire ! Merci pour le geste