Rayons plomberie vendeur incompétent. Novembre 2023
Wc en exposition. Uniquement sur commande 15 jours d'attente
Apparemment impossible d'avoir le modèle exposé. le vendeur me dit que c'est interdit de vendre un modèle exposé .bref pas dû tout commercial .bricomarche perd 340 euros .
Le lendemain de l'ouverture certains produits déjà absent. Une entrée très très glissante des tronçonneuses à 2m50 de haut. Une seule caisse ouverte et des codes barres erronés.
Pas très loin d'un autre magasin de matériaux ils ont su s'adapter et proposer également des tarifs compétitifs...on y trouve tout ce dont on a besoin pour la maison et le bricolage. Le magasin est très propre et bien tenu, ce qui n'est plus en stock est commandé assez rapidement.Je retire une petite étoile après une petite incompréhension des conseillers concernant une différence de prix entre le site internet et le magasin au rayon carrelage.Tout est rentré dans l'ordre après la venue d'une responsable plutôt tournée vers la logique commerciale et la satisfaction client. Associé également aux bons conseils d'une conseillère au niveau carrelage et pose. .non non rien d'étonnant. .je remet donc la 5 ème étoile🌟
Bonjour j'ai fait une commande de carrelage pour ma terrasse je suis arrivé avec les plans de la terrasse fait par le maître d'œuvre du coup ils m'ont mal quantifié le carrelage il manque 4 paquets ce qui fait un peu beaucoup plus un paquet de joint j'ai dû m'arrêter au plein milieu de ma terrasse car plus de carrelage et pas assez de joint cela et inadmissible du coup j'ai pris environ une dizaine de jours pour recevoir le prochain carrelage perte de temps. De plus j'ai été revoir la vendeuse et dire effectivement qu'elle s'est trompé mais malheureusement c'est comme si je lui avais dit bonjour pas de conscience professionnelle pas de geste commercial trois allers-retours à Leroy Merlin j'ai que ça à faire mon domicile à Leroy Merlin 40 km le gasoil est pas cher vraiment déçue perde de temps est le manque de professionnalisme
Interpeller par un agent de sécurité pour vérifier mon sac, je mi plit, effectivement rien de volé, mais l'agent de sécurité me fait tout une histoire pour des produits dans mon sac qui ne sont même pas vendu dans leur type de magasin (compote et poche glace) il s'est montré assez véhément et non cordial. Et a refouiller mon sac deux fois sans raison. Pour ne rien trouvé au final très déçue du traitement des clients.
J'appelle pour dder si ils sont ouvert entre midi et 2. On me répond que oui, je demande si ils font la découpe du verre, on me passe la personne en charge qui me confirme que oui. Impeccable he lui dit j'arrive. Moins de 5 minutes après je suis dans le magasin et on me dit que la personne en charge et partie manger donc je dois revenir dans a 13h30. Service déplorable.
Mon avis concerne le service de relais colis.
Mon colis a était remis à une autre personne, le magasin m'indique un problème d'étiquetage de chronopost... Heureusement pour moi la personne ramène mon colis le lendemain. A ma grande surprise aucun problème d'étiquetage, mon nom est bien indiqué sur le colis... Je tiens aussi à souligner les propos de la personne travaillant dans ce magasin que mon conjoint a eu au téléphone, qui lui a dit que si l'article du colis était urgent, nous devions l'acheter neuf en magasin. Sachez madame que je privilégie le seconde main !!
L'erreur est humaine mais c'est bien de la reconnaître...
Mitigé.
Les prix sont intéressants mais le service lui, inexistant.
Caisse 1 sois disant ouverte mais comme la dame doit « gérer l’accueil et la caisse alors c’est fermé »…. Bizarre dans ce cas de ne pas le mettre en évidence du coup… (peut être fait exprès d’ailleurs)
On nous envoie aux caisses automatique qui peut sois disant faire les factures
La dame nous dit d’aller à la caisse centrale…..
On arrive on nous demande pourquoi on l’a pas fait à la caisse automatique avec un regard vers le ciel……. Elles ont l’air de s’apprécier entre elles…
Et au moment de partir finalement la caisse est à nouveau ouverte. À n’y rien comprendre.
Bien rangé,propre,allées larges.
Le personnel souriant,poli,de bons conseils, on demande un renseignement et tout de suite l on s occupe de vous,ce qui n est pas le cas dans d autres enseignes.
Belle découverte nous qui habitons pas pontivy.