J’ai acheté 2 élagueuses, le service après vente est lamentable, le personnel est incompétent, et concernant le responsable Jean Baptiste est également incompétent.
4 mois de pannes et pour au final les récupérer en panne. Je vous déconseille vivement ce magasin. Mieux vaux aller plus loin, Leroy Merlin ou brico DEPOT.
Toujours vérifier son drive ! Le sachet était ouvert, le robinet se promenait dans le sac et il manquait le cache du robinet ! Résultat, obligé d'aller en rechercher un moi-même en magasin. Que de temps perdu.
Attendre 20 min le responsable de la cour des matériaux alors qu'il est parti en face du magasin faire réparer sa tondeuse. Voici ma très mauvaise expérience qui confirme le piètre niveau de ce bricomarché sombre et morbide.
EDIT : Suite à la réponse du magasin : peu importe, on me dit qu'il est en train de servir un client et on me fait poireauter alors qu'il n'est pas disponible. Ne vous inquiétez pas, je ne perdrais plus mon temps chez vous. Gedimat Craon a tout ce qu'il faut pour moi cher.
Client fidèle à Leroy merlin, mon beau est venu récupérer la commande à l’aide d’un camion Crafter ( commande de grillage 1400euros )
La personne ne lui a même pas chargé à l’aide du manitou ni proposer
Il l a laissé se débrouiller alors qu il était tout seul je trouve ça très dommage alors que d’autre enseigne je n’ai jamais eu le cas
Je suis vraiment déçu de se comportement je commande pas mal de choses chez vous et bon client … très dommage
Et en plus dans la commande 2 poteaux qui sont en couleur alors que toute la commande est en brillant
Je dois repasser pour les changer …. Très très dommage encore une fois
Déjà lors de la commande j’étais recu par une personne qui n’avait pas trop envie de travailler ce jour panne informatique soit disant il devait m’envoyer le devis le lendemain et au bout d’une semaine tjrs rien j’ai du repasser en magasin pour effectuer le devis et ensuite la commande ….
Du choix, des conseils même si les prix peuvent etre un peu supérieurs à d'autres enseignes au moins on a un magasin de bricolage sur Fleurance et même ouvert entre midi et 2 ( pratique) et où on vous accueille et renseigne avec disponibilité et sourire !
Excellent magasin de bricolage et un rayon jardin avec un responsable du rayon très professionnel qui vous donne de très bon conseil. Et le personnel du magasin est à l'écoute de vos demandes. Je recommande ce magasin sur que si vous devez faire vos courses il y a le magasin d'alimentation de la chaîne juste à côté. Et il y a un grand parking et une station service carburant.
Un grand merci au secteur technique pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils !
J’ai été très bien accompagné, avec des explications claires et adaptées à ma situation. Je recommande vivement ce magasin pour toute personne ayant besoin d’un avis technique éclairé. Bravo à toute l’équipe !