Service laisse à désirer, vendeurs incompétents, ils préfèrent discuter que s'occuper du client. côté extérieur pas entretenus, plante morte, chiure d'oiseau sur les tables, cartons déchirés,... Bref des points à améliorer.
Énormément de choix et des prix très intéressant. Led vendeurs sont disponibles et a l ecoute pour conseiller et vérifier également que les produits sont suffisants.
Des belles et bonnes idées de déco également
Personnel très gentil, mais notre commande de placards de chambre a pris 3 mois de délai de livraison et on n'était pas au courant. L'organisation était difficile. Le service de montage n'avait pas les plans a disposition, le résultat est donc médiocre. Nous sommes encore en attente d'un geste commercial, depuis août 2024.
J'allais partir sans rien acheter et à la sortie la caissière m'a vu partir les mains vides et m'a demandé si il n'y avait pas le produit que je cherchais... Et là je lui ai donné ma recherche qui existait bien chez eux... Du coup je suis reparti les bras chargés. Une très belle équipe, chaque employé qui vous dit bonjour. Bravo
"Si Chuck Norris avait besoin d'une perceuse, il viendrait ici. Ce magasin est un paradis pour les bricoleurs du dimanche et les MacGyver en devenir. J'étais venu chercher une simple ampoule, et je suis reparti avec de quoi construire une cabane, réparer mon lave-vaisselle et peut-être même lancer une carrière de menuisier.
Mention spéciale au vendeur en rayon peinture : il m'a conseillé une couleur si parfaite que même mon chat est ému en la regardant. Et pour ceux qui hésitent encore : oui, ils ont du scotch TOUTES UTILISATIONS.
Arrivée à Castorama Lormont on m'annonce qu'ils n'ont pas de stock concernant une référence de parement que je souhaite.
On me propose d allé à Villenave d'Ornon
Pas le choix allée je rallonge mon trajet de 20 minutes soit 1h40 de route pour l allée.
J arrive la bas rayon parement je cherche un vendeur j'en trouve un visiblement que je dérange.
Je lui demande combien me faut il de carton pour une superficie de 12m2 il me dit 26 + 2 sacs de 25 kilo de colle.
Je lui demande si il veut bien me donner un coup de main étant une femme
Euh ...
Je suis tout seul donc je ne peux pas
D'accord ...
Je me débrouille
Allez 26 cartons de carrelage à se mettre sur le chariot + à se charger dans la voiture
Pas commerçant du tout
Moins j'en fais mieux je me porte.
Le commerce n'est pas donné à tout le monde ...
Rendre un service c'est fidélisé un client
A l inverse un vendeur non chalant c'est faire fuir un client
J'irai voir à Leroy Merlin la prochaine fois
Encore une fois où nous sommes tombés cette fois sur Steeven pour l achat de radiateur merci encore à lui.
La première fois c était pour des rideaux une autre vendeur excellent aussi.
Le seul hic ce serait le personnel féminin pas très sociable caisse ou vendeuse