J’ai acheté 2 élagueuses, le service après vente est lamentable, le personnel est incompétent, et concernant le responsable Jean Baptiste est également incompétent.
4 mois de pannes et pour au final les récupérer en panne. Je vous déconseille vivement ce magasin. Mieux vaux aller plus loin, Leroy Merlin ou brico DEPOT.
Pas de vendeur apte à ouvrir la vitrine ou se trouvent les appareils électriques. Pas de personnel remplaçant pour servir le client. C’ est plus ce que c’était le commerce
Bonsoir j'ai perdu mon portefeuille mr davaine Francis et on m'a volé pot de peinture devant vôtre magasin si vous pouvez visionner les caméras de vidéo surveillance dr vôtre magasin je vous appelle lundi pour en savoir plus
Cet établissement est au top niveau, tant dans l'aménagement intérieur et aéré que dans la qualité de ses produits présentés. On y trouve tout ce qu'il faut pour, décorer, aménager sa maison, son logement, son jardin. Le personnel est souriant et à l'écoute. Je recommande tout particulièrement cet établissement haut en couleurs où l'on ne compte pas son temps , tant il y a à voir...
Le meilleur magasin de bricolage qui soit dans la Région !! Les vendeurs sont des PROS : ils connaissent leur sujet ! Des conseils à la pelle , de l' amabilité, du temps consacré au client ! Fans de Leroy Merlin ...... Vivement l'ouverture du nouveau magasin près de IKEA ! Les travaux ont bien avancé !
Et Non négligeable : la REPRISE si vous avez trop acheté ou si vous changez d'idée !
Super Magasin et SUPER PERSONNEL !!!
le personnel est de très bon conseil, mais malheureusement, j'avais passé une commande de parquet flottant avec livraison à domicile. à l'arriver 3 colis endommagés, j'appelle et on me répond de prendre des photos de les faire voir au magasin d'où on me ferai éventuellement un avoir. je me suis présenté en magasin. on m'a répondu qu'il fallait ramener les articles choses que je ne pouvais pas. du coup, je suis reparti sans même un geste commercial de leur part. je suis vraiment très déçu surtout que c'était la première fois que je me faisais livrer.
Un grand merci à Clément pour son professionnalisme et ses conseils précis au rayon serrurerie. Grâce à lui, j’ai trouvé rapidement ce qu’il me fallait. Service efficace et agréable !
Le commerce n'existe plus depuis le changement de propriétaire c'est de la simple vente.
Choqué une première fois car un employé insulté un client après sont passage devant moi, je n'imagine pas ce que j'ai pris en partant tout a l'heure quand j'ai pas fais de qu'ils voulaient. J'avais besoin de 10 sacs de mortier (300kilos) que j'allais chercher directement derrière du temps de Derrey.
Se qui n'est plus possible maintenant, on m'a demandé de charger les sacs au cadis . Sachant que j'avais pris une réflexion une fois quand j'avais pris le sens inverse de la circulation car j'avais 6 sacs et mal au genou.
Mais je continuerai y allé car il n'y a que ça sur Fleurance malheureusement.
C'est un message pour que le magasin s'améliore, et pour qu'on arrête d'etre pris de haut.
Un peu désorganisé d’où la note.
L’employée à la ‘conciergerie’ ( = accueil) semblait un peu stressée, mais très aimable une fois qu’elle a finalement réussi à trouver le bon interlocuteur pour des appels qu’elle avait à gérer.
Un fournisseur très patient aussi à la ‘conciergerie’ attendait en souriant avec ses calendriers de fin d’année qu’il devait remettre à la direction.
Donc combiné, je ne suis pas certain du service client, je venais juste retirer un article préalablement commandé.
Souvent juste un sourire et un bonjour y compris du management suffisent à changer l’expérience client 🙂