Nul besoin de faire appel à des noms pompeux d'évoquer non plus des personnages mythiques. Ici, personne ne se cache derrière une technologie affichant avec morgue de pseudo-compétences ! L'argument est clair le renseignement efficace, le personnel disponible et aimable !... établissement à ne point oublier pour tout bricoleur émérite.
Devant un petit problème technique à mon domicile, je suis arrivé devant la porte du magasin à 19h , trop tard le responsable fermait les grilles.
Mais j'avais besoin de savoir si le magasin avait la pièce que je recherchais.
Il est allé voir dans le rayon pour m'informer qu'il n'avait pas cette pièce.
C'est super professionnel, merci a lui.
NB: le magasin est bien plus pratique maintenant.
Merci à cette jeune vendeuse très aimable qui a pris le temps de me conseiller et de chercher des solutions lorsqu’il manquait des produits.
J’enlève une étoile car soucis d’inventaire / commande à cause de produits mal rangés, je n’ai donc malheureusement pas trouvé tout ce qu’il me fallait .. (raccord poteau 7*7)
Je reviendrais
J'ai effectué une commande Click & Collect sur leur site internet pour être sûr d'avoir un produit en promo. Mais quand je suis allé la retirer le lendemain matin, on m'explique que ma commande a été annulée car le produit n'est plus en stock.
Leur justificatif: ils ont préféré privilégier les ventes directes en magasin plutôt que le Click & Collect!
C'est abusé car le principe justement du Click & Collect est de "réserver" un produit si on ne peut pas se déplacer dès l'ouverture!
le site est une catastrophe. les stock ne sont pas à jour, les articles marqués "commandé en magasin à Clermont Ferrand et recevez les..." ne sont pas dispo à la commande quand on est en magasin. Un conseil ne vous déplacez pas, vous avez de grande chance que ce soit pour rien. Nous ca fait 3 déplacements en 15 jours pour rien.
Interpeller par un agent de sécurité pour vérifier mon sac, je mi plit, effectivement rien de volé, mais l'agent de sécurité me fait tout une histoire pour des produits dans mon sac qui ne sont même pas vendu dans leur type de magasin (compote et poche glace) il s'est montré assez véhément et non cordial. Et a refouiller mon sac deux fois sans raison. Pour ne rien trouvé au final très déçue du traitement des clients.
Commande internet passée, je fais un détour de 30min pour venir la chercher et on m'annonce après de nombreux cafouillages que ma commande a finalement été vendu à un client ! Je ne vous dit pas bravo !!