J'ai commandé une brouette sur internet pour la récupérer en click ans collect.
Attente assez longue au guichet pour au final récupérer une brouette abîmée . Et quand j'ai demandé l'échange, beaucoup d'attente pour au final me proposer d'autres brouettes dans le même état ( visses rouillées, bac abîmé,...)
Et comme réponse j'ai eu le droit " c'est bon c'est une brouette ".
Pourquoi mettre des machines à laver et sécher le linge si vous refusez d'échanger un peu de monnaie pour les faire fonctionner ?
Manque total de logique et un manque flagrant de politique commerciale......
Dommage si un jour j'ai besoin de matériel j'irais sûrement plus chez vous , car j'étais cliente du magasin
Niveau conseil : nul ! Vous avez largement le temps de prendre un café avant qu'un conseiller vienne vous voir ... à un moment où il n'y a pas beaucoup de personnes dans le magasin. Il serait bon de se rappeler que nous ne sommes pas toujours des experts en bricolage, et demander des conseils est parfois nécessaire ... encore faudrait-il qu'un conseiller ait l'amabilité de venir vous voir. La prochaine fois j'irai voir la concurrence !
Comment dire, si on veux faire couler une entreprise inutile de s'y prendre autrement, cela fait des années que je me sert chez cette enseigne mais là, ils touchent le font, c'est au client de se débrouiller et c'est tout juste si on ne lui demande pas de faire leur travail, je suis réellement outré par ce genre d'attitude si nonchalante et j'en foutisme , je plein les dirigeants
Merci au personnel Thierry,Dimitri,Laurent.... pour leur dévouement et leurs disponibilités.
Je suis toujours sorti de ce magasin en étant bien conseillé .Petit plus que je n'ai pas trouvé ailleurs on vous aide à porter vos articles jusqu'a votre voiture.
👍👍👍