Très contente de mon click&collect,
Stock disponible et à bon prix, délai largement respecté, commande faite à 9h30, prête à 10h00,
L’équipe rencontrée ce jour à l’accueil est aimable et souriante,
Très satisfaite
Et surtout un grand merci à l’hôtesse pour sa gentillesse et son aide,
Je reviendrais, et ce même avec 1H allez-retour sans problème 👍
Dernière fois pour ma part. Ni bonjour ni au revoir, on a l’impression de deranger. Caissiere qui parle mal, leve les yeux au ciel et mache son chewing gum la bouche grand ouverte. Balance les articles achetés n’importe comment, à se demander si elle n’en fait pas exprès.
Incroyable!! Impossible de commander un meuble sous évier avec 2 portes.??? Non non Monsieur, il faut prendre rendez-vous et on va faire un plan?? Je ne vais pas refaire 30km pour revenir, pour ça. C'est dingue !!Bon je vais commander sur Internet ou aller chez les concurrents
Tout simplement scandaleux. Les nouvelles règles établies unilatéralement par la nouvelle direction sont inadmissibles, voire illicites. Pour régler ma dernière facture, il a fallu que je fasse un esclandre en magasin, car ils refusaient mon paiement en liquide ou par carte bancaire et exigeaient un règlement par chèque ! Alors qu'un vieux monsieur devant moi a voulu régler ses achats par chèque, ce qui lui a été refusé car il n'avait pas de pièce d'identité sur lui (pour 28 EUR!!!). Les clients sont traités systématiquement comme des voleurs en puissance et les tarifs appliqués sont totalement abusifs (compte client devenu payant, taux d'intérêt 3 fois supérieur au taux légal en cas de retard, supplément de 40 EUR sur chaque facture en retard!!!!) A FUIR !!! Je compatis avec l'équipe de vendeurs en magasin qui sont régulièrement confrontés à la colère (légitime) des clients.
Personnel agréable, cependant la directrice est très hautaine.
Je voulais acheter une climatisation qui était sur le catalogue, qu'ils n'avaient pas encore reçus selon la vendeuse.
On a demandé à voir la directrice et plutôt que de faire une remise commerciale sur une climatisation qu'ils avaient en stock pour s'aligner, elle a préféré nous mentir pour nous faire patienter, en nous disant qu'elle allait la commander sur un autre magasin car elle avait tout vendue son stock de 8 qu'elle avait soit disant bien reçue cette fois, tout ça pour attendre 1 semaine et nous dire qu'elle ne pourrait pas du tout en avoir au final avant la fin de la promotion.
Merci de m'avoir fait perdre mon temps en ces fortes chaleurs au lieu de dire et d'assumer les choses directement devant le client ! Bien sûr aucun geste commercial n'est encore proposé pour le désagrément.
très bonne accueil. le magasin est bien achalandé .on trouves
beaucoup de choses . super équipe et toujours très sympa avec
le sourire . merci beaucoup