Manque de professionnalisme de la part de la réception et pas d'amabilité au téléphone mal reçu par contre le jeune homme qui sert le client est très gentil et serviable et il faudrait que le patron qui est aussi très avenant soit plus présent dans le magasin
Les caristes de l'extérieur on en rien à faire de vous. Vous demandez un produit en hauteur spécifique d'une couleur. Il vous répond c'est la même chose en bas.
Depuis 1h j’essaie de les joindre par téléphone… 1er fois la personne qui est à la caisse répond et me dit de patienter…
Chose que je fais et elle m’a oubliée… j’entendais les conversations des clients… j’ai raccroché au bout de 10 minutes d’attente !
J’ai rappelé aussitôt et la personne ne décroche j’attends 4 minutes 30… puisqu’après la communication coupe…
J’ai donc rappelé 4 fois et ne les ai jamais eus… en colère (un lundi à 16h)
Nous etions un peu perdus devant les compresseurs, et un monsieur de Castorama, Serge, nous a proposé son aide pour faire notre choix. Très serviable, très professionnel et très avenant.
Nous sommes repartis avec le compresseur qu'il nous fallait. Un grand merci à vous Serge.
Mitigé.
Les prix sont intéressants mais le service lui, inexistant.
Caisse 1 sois disant ouverte mais comme la dame doit « gérer l’accueil et la caisse alors c’est fermé »…. Bizarre dans ce cas de ne pas le mettre en évidence du coup… (peut être fait exprès d’ailleurs)
On nous envoie aux caisses automatique qui peut sois disant faire les factures
La dame nous dit d’aller à la caisse centrale…..
On arrive on nous demande pourquoi on l’a pas fait à la caisse automatique avec un regard vers le ciel……. Elles ont l’air de s’apprécier entre elles…
Et au moment de partir finalement la caisse est à nouveau ouverte. À n’y rien comprendre.
Je suis passée aujourd'hui a castorama de villenave d'ornon, nous sommes tombé avec mon copain sur un vendeur alexis de la découpe, très professionnel et sérieux malgré le monde. Il nous a bien conseillé sur un salon de jardin qui nous convaincue de l'acheter voila bonne expérience on reviendra !!!
Merci beaucoup Alexis "du Jardin"pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a eu une excellente formatrice, Corinne, et nous a trouvé en 2 minutes le pourquoi du comment du dysfonctionnement de ma nouvelle tondeuse Einhell.