Bonjour j'ai fait une commande de carrelage pour ma terrasse je suis arrivé avec les plans de la terrasse fait par le maître d'œuvre du coup ils m'ont mal quantifié le carrelage il manque 4 paquets ce qui fait un peu beaucoup plus un paquet de joint j'ai dû m'arrêter au plein milieu de ma terrasse car plus de carrelage et pas assez de joint cela et inadmissible du coup j'ai pris environ une dizaine de jours pour recevoir le prochain carrelage perte de temps. De plus j'ai été revoir la vendeuse et dire effectivement qu'elle s'est trompé mais malheureusement c'est comme si je lui avais dit bonjour pas de conscience professionnelle pas de geste commercial trois allers-retours à Leroy Merlin j'ai que ça à faire mon domicile à Leroy Merlin 40 km le gasoil est pas cher vraiment déçue perde de temps est le manque de professionnalisme
le site est une catastrophe. les stock ne sont pas à jour, les articles marqués "commandé en magasin à Clermont Ferrand et recevez les..." ne sont pas dispo à la commande quand on est en magasin. Un conseil ne vous déplacez pas, vous avez de grande chance que ce soit pour rien. Nous ca fait 3 déplacements en 15 jours pour rien.
Magasin de bricolage ...peut être un peut plus cher,peut être il y a t il moin de choix que dans les grandes enseignes des grandes villes ...mais c'est dans une petite ville et il y a le principal et même plus... très bien rangé , le personnel est aimable donc avant de partir sur Auch ou Agen passez y ... peut être trouverez vous votre bonheur dans cette enseigne près de chez vous...
Comment dire, si on veux faire couler une entreprise inutile de s'y prendre autrement, cela fait des années que je me sert chez cette enseigne mais là, ils touchent le font, c'est au client de se débrouiller et c'est tout juste si on ne lui demande pas de faire leur travail, je suis réellement outré par ce genre d'attitude si nonchalante et j'en foutisme , je plein les dirigeants
Très mal conseillé pour une débroussailleuse !! article défectueux !! Tout un skecth !! pour obtenir la reprise de l'article après nous avoir envoyé au SAV ( très sympa et pro eux !) , et non là vous proposez , enfin...!!, un avoir alors que l'article et défectueux et qu'il ne se fabrique plus ! et heureusement car vous nous proposiez d'attendre et de commander la pièce !!Vous êtes les SEULS à proposer un AVOIR et pas un remboursement !!! Pas sympathique, en caisse pas de sourire ! nous sommes très bon client avec la carte fidélité mais là c'est fini !! Suivez vos concurrents, Brico dépôt, Leroy Merlin ... rembourse systématiquement les articles !