Très déçu. J'ai acheté beaucoup de matériel chez Vignes et j'ai voulu faire faire l'entretien de mon groupe électrogène pour la deuxième fois chez eux.
Déposé le 15/12/2022, je n'ai pu le récupérer que le 02/02/2023 après les avoir relancés deux fois.
J'ai dû payer la facture avant de le récupérer. J'ai alors constaté les problèmes suivants:
- ils ont cassé les gicleurs du carburateur d'origine en le démontant; résultat, ils m'ont mis et fait payer un carburateur "adaptable".
- ils ont changé et fait payer une bougie neuve alors que les Ets VIGNES l'avaient changée la dernière fois et que le groupe n'avait tourné que deux heures depuis.
-Ils ont foiré le filetage des colliers de serrage du tuyau d'essence; résultat fuite d'essence et il faut que je remplace à mes frais les colliers de serrage.
Moi qui étais un client fidèle de cet établissement, je n'y reviendrai plus ni pour de l'entretien, ni pour de l'achat.
Magasin proposant des objets de décoration, idéal pour faire un cadeau, un service de colis pick up est également disponible (relais de la poste) très pratique. Le personnel est très accueillant !
Magasin très pratique, mais incompréhension totale en voyant les prix affiché... On se croirait dans une supérette de petit village tellement c'est chère. Je ne sais pas ce que justifie ces prix voilà pourquoi je met 3 étoiles.
Cordialement
Ce qui fait le rayonnement de cette enseigne, c'est l'accueil du personnel tant au téléphone que sur place ainsi que du sav. Immédiatement nous sommes saisis par l'accompagnement, le souci de répondre aux attentes du client, les conseils, les compétences, le professionnalisme.
C'est un véritable bonheur.
Nous ne pouvons que rester fidèles.
Pour la vente très bien mais pour le sav ou la gestion des retours et des recommandés c'est catastrophique dommage c mon magasin de bricolage préféré, demande prise en charge pour un bouton poussoir défectueux 1 semaine après rien, la responsable sav est absente, pas de remplacement, pas de suivi c'est comme ça mais!!!!!!!
Toujours accueilli avec le sourire ! De bon conseils même trop! On repart souvent avec plus 😂! Je recommande ce bricomarche et n’hésitez pas à solliciter Sylvain qui sera vous conseiller !
Super accueil, renseignements détaillés, aide au choix et explications de montage pour un changement de poignées de portes.
Merci beaucoup à Clément. Sourire et professionnalisme : tout ce qu'on aime trouver dans un magasin👍
Client fidèle à Leroy merlin, mon beau est venu récupérer la commande à l’aide d’un camion Crafter ( commande de grillage 1400euros )
La personne ne lui a même pas chargé à l’aide du manitou ni proposer
Il l a laissé se débrouiller alors qu il était tout seul je trouve ça très dommage alors que d’autre enseigne je n’ai jamais eu le cas
Je suis vraiment déçu de se comportement je commande pas mal de choses chez vous et bon client … très dommage
Et en plus dans la commande 2 poteaux qui sont en couleur alors que toute la commande est en brillant
Je dois repasser pour les changer …. Très très dommage encore une fois
Déjà lors de la commande j’étais recu par une personne qui n’avait pas trop envie de travailler ce jour panne informatique soit disant il devait m’envoyer le devis le lendemain et au bout d’une semaine tjrs rien j’ai du repasser en magasin pour effectuer le devis et ensuite la commande ….