J'ai acheté une porte coulissante de douche Sensea Remix et l'une des parois à littéralement explosé au moment du montage finale et sans raison. J'ai fait appel au SAV 4 jours après mon achat et leur seul réponse a été de faire marcher mon assurance habitation. Aucun remboursement de leur part alors que la porte est garantie 2 ans et j'ai même racheter une porte coulissante chez eux!!!
Pour un service après vente, leur réponse est plus que limite.. .
Magasin très bien agencé, le personnel très compétant et à l'écoute de ces clients. qualité des produits reconnue. A conseiller sans modération. Bravo à l'équipe et bonne continuation. Bon courage à tous.
Un personnel agréable mais aucune flexibilité dans les reprises avec une commande réalisée via le site. Des explications plus claires seraient appréciées afin de ne pas y laisser des plumes!
Pas assez de conseillers en magasin. En semaine : 1 personne pour plusieurs clients. Trop d'attente. Dommage ! Sinon personnel très sympathique dans l'ensemble.