Cela fait maintenant plus de 3 mois que j'attend ma télécommande pour mon poêle et après avoir appelé le magasin aujourd'hui, j'ai eu le responsable qui m'a très mal répondu et qui ne m'a donné aucun délai pour la télécommande. Énormément déçu de la façon dont on m'a parlé.
Un très grand merci au formateur Mohamed les clés du bricolage pour cette aprem midi avec nos enfants . Le thème une boite au trésor, il a été très a l'écoute et a formé nos enfants sur les techniques d'assemblages a
Avec BRIO!!!!! Une aprem réussi ! les enfants on hâte de revenir pour l'anniversaire du copain qui compte le faire aussi avec vous .
Une commande récupéré le 9 Mai. En pleins déménagement nous ne prêtons pas attention aux références et numéro des colis.
Arrivé dans le nouveau logement on s’apprête à le monter on se rend compte que nous avons deux colis numéro 2. On contact que le SAV qui nous informe que nous aurions dû vérifier les numéro des colis hors c’est également au préparateur de la commande de vérifier que la commande soit bien préparée et complète. Hier nous sommes donc allez récupérer le colis numéro 1 et en voulant de nouveau le monter on se rend compte que le colis numéro 2 ne correspond pas du tout à la notice les trous ne sont pas du tout placés au bon endroit. Après recherche on se rend compte que ce n’est pas du tout la bonne référence de dressing qui nous a été donné. Donc non seulement on nous donne deux colis identique mais en plus d’un autre dressing qui ne correspond pas à notre commande effectuée. L’erreur est humaine certes mais quand on prépare une commande on fait en sorte de préparer au moins la bonne référence c’est la base !
Heureusement que le SAV a fait le nécessaire ! Merci pour le geste