Merci à cette jeune vendeuse très aimable qui a pris le temps de me conseiller et de chercher des solutions lorsqu’il manquait des produits.
J’enlève une étoile car soucis d’inventaire / commande à cause de produits mal rangés, je n’ai donc malheureusement pas trouvé tout ce qu’il me fallait .. (raccord poteau 7*7)
Je reviendrais
Petit parking ,acceuil par la caissière , rangement limite , cher , pas de promo en vue ,renseignements limites ,manque de places, personnel sympa en manque de moyen ,politesse de rigueur , bon ou produit moyen . Déménagement prévu
Après avoir fait tous les magasins de bricolage et carrelage de Clermont, nous attribuons la palme des vendeurs les plus désagréables du rayon carrelage à votre magasin. On les dérangeait, aucune assistance, le plus jeune des deux était pressé de retourner à sa chaise et son ordi. Rien à voir avec l'accueil et les conseils reçus chez Casto, Brico, Gedimat et Auvergne Ceramik. Pas bon pour vous de tels vendeurs...
Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue avec Leroy Merlin. Après avoir acheté ma tondeuse à gazon chez eux en 2017, je me suis retrouvé dans une situation frustrante : la courroie de traction a lâché, et lorsque je me suis adressé au service après-vente pour une pièce de rechange, on m'a tout simplement répondu qu'il n'y avait pas de solution, à part... acheter une nouvelle tondeuse !
C'est inacceptable de la part d'une enseigne de cette envergure. Où est l'engagement écologique et la promotion de la réparation plutôt que du remplacement ? Cette approche va totalement à l'encontre des pratiques responsables et respectueuses de l'environnement que beaucoup d'entreprises adoptent désormais.
Un conseil à Leroy Merlin : prenez exemple sur vos concurrents qui savent allier satisfaction client et développement durable. En ce qui me concerne, je réfléchirai à deux fois avant de revenir chez vous.
Mon avis concerne le service de relais colis.
Mon colis a était remis à une autre personne, le magasin m'indique un problème d'étiquetage de chronopost... Heureusement pour moi la personne ramène mon colis le lendemain. A ma grande surprise aucun problème d'étiquetage, mon nom est bien indiqué sur le colis... Je tiens aussi à souligner les propos de la personne travaillant dans ce magasin que mon conjoint a eu au téléphone, qui lui a dit que si l'article du colis était urgent, nous devions l'acheter neuf en magasin. Sachez madame que je privilégie le seconde main !!
L'erreur est humaine mais c'est bien de la reconnaître...
Le rêve des bricoleurs en période de confinement. Dommage qu'ils n'aient pas pu rester ouverts sur toute cette période. Je dirais que c'est un commerce de première nécessité dans un cas comme celui-ci. Dommage cependant que l'on n'y trouve plus de peinture actuellement, les stocks ont été "dévalisés".
Wouaw, quel accueil...
Subir les regards noirs et les reflexions de l'équipe de vente parce qu'on a le malheur de venir 15min avant la fermeture...
Je voulais essayer votre enseigne, mais vous m'avez convaincu de rester chez la concurrence.
Bonne soirée et bonne grève du zèle.