4ème fois que j'appelle en 6 mois pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux sous garantie et que j'ai déjà rapporté (et que le SAV ne m'a pas échangé ni remboursé car devait se renseigner auprès du fabricant).
4ème fois qu'on me dit que le SAV me rappelle, sans me rappeler.
Tellement dommage que les produits NON CONCERNÉS PAR LA GARANTIE NE SOIT PAS INDIQUER EN RAYON cela éviterais bien des malentendus à la caisse. Et normalement une reprise doit être effectuée. Enfin bref d'habitude clients fidèles hier clients perdus aujourd'hui on reviendra plus.
Personnel de très bon conseil, toujours disponible pour le client.
Magasin bien fourni avec beaucoup de choix.....le sourire et la gentillesse en plus. Tout est parfait.
Incontournable et irremplaçable. Je n'a rien contre les supermarchés du bricolage mais Descamps c'est la roll's des matériaux, de la quincaillerie, de la construction....bref, une vraie pépite.