Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Deux visites au Leroy Merlin (rayon électricité puis portes) ont été décevantes : le personnel m’a paru manifestement désintéressé, pressé et hautain, me donnant l’impression d’être complètement ignorée. Les rares conseils ont été donnés à la va-vite, sans réel intérêt pour ma demande. Je me suis sentie rabaissée, traitée avec condescendance. Je suis repartie frustrée et déçue par ce service. Je ne recommande pas Leroy Merlin dans ces rayons.
Magasin cher par exemple dans la même zone activité il y a brico dépôt la couronne de tpc vert en 25 m chez brico dépôt 15.90€ mr bricolage 21.90€ ( de mémoire) j'ai donc fait 500m pour acheter mon produit 6 € moins cher et ceci n'est qu'un exemple
Désolé mais revoyez votre grille tarifaire ( j'ai comparer plusieurs produit mais je ne vais pas tout mettre ici )
Ce que j'aime c'est la gentillesse des responsables de rayons. Chacun a son poste donne de précieux conseils. Bien sûr il y a beaucoup de choix et j'aime particulièrement le rayon déco.
Passage express chez Castorama pour une découpe… que j’ai voulu faire moi-même (mauvaise idée). Résultat : une planche massacrées, un moral à zéro. Heureusement, Alexis et Noah sont arrivés comme des super-héros de la scie circulaire et ont réussi à sauver les meubles… enfin, la planche ! Merci les gars, vous gérez grave !
Nous attendions depuis longtemps la réouverture de Weldom à Pontivy. Mais cela en valait la peine. Aujourd'hui, nous sommes allés chez Weldom pour acheter une peinture spéciale pour notre cage d'escalier. Je dois admettre que mon français n'est pas bon du tout. Mais chez Weldom, nous avons rencontré Corinne, qui non seulement parle un excellent anglais, mais qui connaît aussi tout ce qui concerne les peintures. Nous avons bénéficié du meilleur service client qui soit. Je ne peux que recommander Weldom à Pontivy.