On m’a encaissé un article 5€ plus cher, j’ai contesté l’affichage.
Nous avons vérifié avec une dame, grande, mince, cheveux gris, cinquantaine, il y avait un réel problème d’affichage des étiquettes, elle ne m’a pas dit bonjour, elle s’est dépatouillée pour me faire passer pour un nul et elle m’a planté . J’ai jamais vu ça.
En continuant comme ça, le magasin finira sûrement comme celui de St jean de muzol, à moins qu’ils virent cette malpolie.
Client régulier je suis ravi du choix de produits et de la qualité des interlocuteurs en cas de questions. Un grand merci à toute l equipe et notamment aux permanents de l espace extérieur.
Je suis allé ce matin pour un detecteur de fumé, et un jeune homme du rayon menuiserie qui s'appelle YANNIS, s'est très très bien occupé de moi.
Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, de rigueur, d'écoute, et surtout avec énormément de gentillesse, et je suis reparti avec le detecteur de fumé que j'avais besoin.
Ça me rassure dans le choix de votre enseigne, je trouve ce que j'ai besoin et des personnes qui sont là pour vous aider, j'espère que YANNIS sera récompenser et valoriser pour son excellente attitude de ce matin.
Bravo YANNIS !!!
Mercredi soir 19 mars, à la recherche d’un câble triphasé, je trouve le produit correspondant à mon besoin chez LEROY-MERLIN Clermont-Ferrand. Je le place donc dans mon panier avec un prix de 62.50€.
Le Jeudi matin 20 mars, je retrouve bien ce produit dans mon panier, mais à 92.90€
Nous nous déplaçons donc au magasin et demandons une explication ainsi qu’un historique du prix.
Réponse gênée du conseiller qui « ne peut trouver » l’historique mais nous avoue que les prix indiqués en ligne tiennent compte des prix d’autres magasins ainsi que de la concurrence.
Bravo LEROY-MERLIN pour cette ESCROQUERIE visant à attirer le client par ce type de supercherie avec ensuite un prix augmenté de +49%.
Le produit en question était le cablle triphasé 4G2.5 en 50m Ref 70809025. Vous devez avoir accès à l'historique du produit
Magasin propre mais les personnes qui y travaillent sont vraiment pas des professionnels
Je n' ai pas eu de réponse c est un client qui m'a dit de prendre ca
Interpeller par un agent de sécurité pour vérifier mon sac, je mi plit, effectivement rien de volé, mais l'agent de sécurité me fait tout une histoire pour des produits dans mon sac qui ne sont même pas vendu dans leur type de magasin (compote et poche glace) il s'est montré assez véhément et non cordial. Et a refouiller mon sac deux fois sans raison. Pour ne rien trouvé au final très déçue du traitement des clients.