Bien dommage que le referencement clients ne soit plus d'actualité par l'ordi , avoir votre carte fidélité en permanence sur soi?????vous régressez vous ne progressez pas. C'est juste bête
Je vais chez eux leur demander un conseil pour l'achat d'un chauffage précisant que celui-ci devra chauffer une salle avec des enfants présents. Le vendeur me conseille un canon à chaleur gaz en me disant qu'en cas de déconvenue j'ai 90 jours pour me rétracter. Rassurée, je fais l'achat ! Bien mal m'en a pris des flammes de plus 10 cm sortaient de celui ci. Bien sûr le produit ne convient pas du tout à l'utilisation que je voulais en faire mais en plus impossible de se rétracter et oui pour pouvoir se rétracter il ne fallait pas l'avoir utiliser !! Le produit n'étant pas fonctionnel j'ai donc dû le ramener pour qu'il le renvoie en SAV et me le redonne dans un mois alors que ce produit ne me convient pas du tout. Bref service client et produits à fuir..
Dernière fois pour ma part. Ni bonjour ni au revoir, on a l’impression de deranger. Caissiere qui parle mal, leve les yeux au ciel et mache son chewing gum la bouche grand ouverte. Balance les articles achetés n’importe comment, à se demander si elle n’en fait pas exprès.
J’ai passé une commande sur internet à récupérer au magasin. C’est en arrivant qu’on me dit que ma commande est annulée car le stock n’existe pas. La veille j’avais reçu un SMS de confirmation de l’heure et date du retrait.
Le système de gestion n’est pas au point.
Bonjour à tous je vous fait part de mon expérience je suis venu de Lyon ...pour acheter mon modèle de plaque de parement car c était les seuls qui les avaient encore en dispo! Et ce magasin ca été commercialement exceptionnel de mon avis car tout le personnel qui y travaille à vraiment le sens de la sympathie et du commerce ! Ce qui devient rare de nos jours ( exemple ils m'ont donner la main pour charger la marchandise pour ne pas dire charger eux meme) Et ce jusqu au directeur du magasin que j ai eu l occasion de côtoyer ..en passant par la comptable ...caissières il y règne une très bonne atmosphère !vraiment je vous le conseil à tous !! Ps : remerciements à théo..le vendeur du rayon parement pierre ! Allez y les yeux fermés très bons prix ! Et très tres très bon accueil et sens du service !
Mr bricolage toujours idem a eux mêmes (hier ça devait faire plus d'un an que je ne suis pas rentré dans ce magasin)
Magasin loin d'être avant-gardiste dans la proposition des produits en magasin. En entrant on a l'impression que le temps s'est arrêté que le magasin n'évolue pas. Il est idem à son ouverture.
Le magasin mériterait d'être refait et réaménager de façon à attirer la clientèle (prendre exemple sur ces concurrents) . Je trouve les prix pratiqués un peu élevé surtout qu'à 2mn en voiture il y a un brico depot, à 10mn leroy merlin et à 15mn castorama.
Point positif la caissière était aimable et souriante.
Personnels très accueillants,.. juste ce qu'il faut,.. compétants,..disponibles,.. souriants,.. Angélique, Super nana,.. gentille 😉🤗,. jolie, rigolote,..Bravos à Tous.