Un modèle de professionnalisme et de service aux clients.
Mon expérience d'achat a été parfaite : réservation du dernier produit disponible par téléphone, chargement effectué dans le camion avant que je n'arrive en magasin, équipe polie et sympathique, on devine une ambiance de travail saine.
Je ne peux que recommander ce magasin.
Très bon accueil, personnels disponibles et à l'écoute de nos besoins. Les tarifs pratiqués ne sont pas plus cher qu'ailleurs. Vous y trouverez de tout, outillage, quincaillerie, plomberie, électricité, peinture, jardin..etc bref un magasin qui est très bien garnit 👌 ce qui est très appréciable sur le plateau d'Hauteville.
Par rapport à l'enseigne précédente, l'accueil s'est grandement amélioré. La vendeuse à l'outillage est super sympa et très professionnelle et le personnel à l'extérieur très agréable et compétant. Le gravier en vrac est très pratique et ultra compétitif ! Je recommande ce magasin.
Personnel accueuillant certe mais les prix affichés ne sont pas ceux qu on nous facture en caisse. Et bien c est plus cher. Lorsqu on le signale on nous explique qu on ne va quand meme pas travailler la nuit pour mettre a jour les prix! En plus d etre illegal ce n est pas tres commercial. Vérifiez vos tickets de caisses.
Une catastrophe au service découpe..un jeune qui ne sait ni travailler ni s’adresser à la clientèle de manière convenable, et cela dans un contexte où il y a retard de commande ( 4 mois), annulation de la commande payée ( sans.communication ni remboursement ), et se laisser entendre dire qu’ils sont gentil d’accepter de mettre un trait scie dans une crédence Alu...Le tutoiement est de rigueur là-bas..comme un vulgaire dealer de la zone sensible de Borny voisine..Gros besoin en formation de savoir être avant tout. Mes remerciements à Théo, sympathique jeune travaillant aussi dans le secteur, qui lui a au moins eu la décence de d’expliquer et de s’excuser au nom de Leroy Merlin pour tte cette misère.
C'est plus ce que c'était... certains articles ont pris 30%(par ex un lot de plinthes étiquetées en rayon12,5€ passage 17,5€ en caisse...mais ça c'est certainement dû à la crise!), Aujourd'hui je ramène un article qui était sur un ticket avec une remise fidélité de 5€(que j ai obtenu avec mes achats précédents) eh bien on m a repris 2,5€ sur les 5 de fidélité..(alors que le reste du ticket était largement supérieur à 5€ et que j ai racheté un article !) . La découpe gratuite la première 1€ la seconde...bref les prix flambent, le service n'est plus au top même si les employés font ce qu'ils peuvent(et pour beaucoup sont sympathiques)... effectivement maintenant j'irai moins souvent!
Un magasin très bien rangé (quand on y va au début j'y vais jamais vers la fermeture) des employés très polis qui aident quand on trouve pas se que l'on est venu chercher à la base et des prix abordables (pas comme d'autres magasins de bricolage)