Très déçu. J'ai acheté beaucoup de matériel chez Vignes et j'ai voulu faire faire l'entretien de mon groupe électrogène pour la deuxième fois chez eux.
Déposé le 15/12/2022, je n'ai pu le récupérer que le 02/02/2023 après les avoir relancés deux fois.
J'ai dû payer la facture avant de le récupérer. J'ai alors constaté les problèmes suivants:
- ils ont cassé les gicleurs du carburateur d'origine en le démontant; résultat, ils m'ont mis et fait payer un carburateur "adaptable".
- ils ont changé et fait payer une bougie neuve alors que les Ets VIGNES l'avaient changée la dernière fois et que le groupe n'avait tourné que deux heures depuis.
-Ils ont foiré le filetage des colliers de serrage du tuyau d'essence; résultat fuite d'essence et il faut que je remplace à mes frais les colliers de serrage.
Moi qui étais un client fidèle de cet établissement, je n'y reviendrai plus ni pour de l'entretien, ni pour de l'achat.
J'ai acheté en mai 2022 une bêche après quelques utilisations classiques une dent de la fourche est endommagée
Cette fourche de gamme moyenne était garantie 10 ans après être retourné dans le magasin avec un accueil très moyen j'ai laissé ma fourche 1 mois pour m'entendre dire que la garantie ne fonctionne pas et que la marque est peu fiable mais l'enseigne continue de vendre un produit non fiable Donc si vous voulez une garantie pour votre achat passez votre chemin
Malgré le covit je vais citer quelqu'un Benjamin qui s'est très bien occupé pour ma pièce de tondeuse ça n'a pas été facile mais il y est arrivé je d'ailleurs très bon élément et quelqu'un de très carré
Découverte de ce magasin dans le cadre d'un rendez-vous pris par téléphone (1ère bonne impression). Cela se vérifie le jour du rendez-vous : accueil franc et sincère de la conseillère, Mélanie . Cette dernière est pragmatique et efficace, le moment est agréable. Nous repartons avec un devis clair que nous signerons quelques jours plus tard pour récompenser l'implication, le professionnalisme et la bienveillance de cette vendeuse.
M. et Me Landreau
Je me suis présentée à l’accueil et j’ai été reçue par une jeune fille Laura très compétente et professionnelle. Elle m’a informé sur une promotion du moment.
J’ai pu faire mon achat et profiter d’une offre. Merci à elle!!!
Hier soir on m’a promis que si je n’étais pas satisfaite de mon produit je pouvais le ramener et me faire rembourser, le produit ne me convenait pas et au final on m’impose un avoir alors qu’on m’a promis un remboursement je n’y mettrais plus un pied !
J'ai quelques expériences dans ce métier....et je peux sereinement qu'être admiratif de la qualité dans son ensemble du magasin Weldom de Baume les Dames. Un personnel qui croit en son magasin en son enseigne et qui le partage avec ses clients dans le respect de la relation....
Merci de votre accueil et de votre service.
Bonne continuation
Personnels très accueillants,.. juste ce qu'il faut,.. compétants,..disponibles,.. souriants,.. Angélique, Super nana,.. gentille 😉🤗,. jolie, rigolote,..Bravos à Tous.