Caissier au top, alors que j'ai changé d'avis plusieurs fois avant d'acheter mes barres de rideaux. A chaque fois que j'y vais, les vendeurs sont toujours de bonne humeur et d'excellents conseils !
Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Merci a Axel, la personne qui nous a remis notre commande de 3 plans de travail : très pro et a l’écoute, il nous a aidé a charger et a signalé lui même qu'il y avait un impact sur un des plans, nous permettant d’avoir une remise de 30% en carte cadeau.
Côté magasin, merci a Kevin en rayon (cuisine) et sa responsable qui ont pris en charge ma demande.
Le service est au niveau attendu par le client que je suis. Bonne continuation
Heureusement qu'il n'y a pas que des personnes mauvaise dans ce magasin comme ce monsieur aux cheveux très foncés et lunettes.
Je ne souhaite plus être ni servi ni renseigné par cet énergumène désagréable.
Magasin pas commercial du tout ou l'accueil reste souvent à désirer !
Les produits quand a eux sont souvent vendue sans le nécessaire pour les faire fonctionner, quand à la livraison ou à la location c'est à fuir de toute urgence !!
Des tubes PVC pas aux normes vendus au milieu des autres tubes et des raccords. On se retrouve avec des tubes qui ont du jeu dans les raccords. Après vérification sur internet il s'avère que c'est un problème classique chez Leroy Merlin.
Obligé de tout défaire et d'aller acheter d'autres tubes. Mais pas chez vous. Vous nous faites perdre notre temps.
EDIT: sur le site internet de LeroyMerlin, j'ai signalé que les tubes en questions ne sont pas à la bonne dimension. Mon avis a été supprimé sur un prétexte bidon. Ben tiens.
je loue un motoculteur, sans explication ni aide. Arrivé à la maison, il démarre quelques secondes et ne redémarre pas. J’appelle le magasin, et on me dit qu’un technicien pourra appeler dans la journée sans préciser d’horaire. ce n’est pas ce que l’on pourrait appeler du service.