Magasin très pratique, mais incompréhension totale en voyant les prix affiché... On se croirait dans une supérette de petit village tellement c'est chère. Je ne sais pas ce que justifie ces prix voilà pourquoi je met 3 étoiles.
Cordialement
J'aime ce magasin, on y trouve un peu de tout et si on ne trouve pas, on peut commander sur internet et se faire livrer gratuitement en magasin sur rendez-vous.
Par contre, j'enlève une étoile, parce qu'ils ont changé toute la disposition des articles et je ne me retrouvais pas.. Je comprend que cela oblige les clients à passer devant des produits qu'ils ne connaissent pas, mais qu'est ce que c'est désagréable..
Personnel agréable, cependant la directrice est très hautaine.
Je voulais acheter une climatisation qui était sur le catalogue, qu'ils n'avaient pas encore reçus selon la vendeuse.
On a demandé à voir la directrice et plutôt que de faire une remise commerciale sur une climatisation qu'ils avaient en stock pour s'aligner, elle a préféré nous mentir pour nous faire patienter, en nous disant qu'elle allait la commander sur un autre magasin car elle avait tout vendue son stock de 8 qu'elle avait soit disant bien reçue cette fois, tout ça pour attendre 1 semaine et nous dire qu'elle ne pourrait pas du tout en avoir au final avant la fin de la promotion.
Merci de m'avoir fait perdre mon temps en ces fortes chaleurs au lieu de dire et d'assumer les choses directement devant le client ! Bien sûr aucun geste commercial n'est encore proposé pour le désagrément.
Nous etions un peu perdus devant les compresseurs, et un monsieur de Castorama, Serge, nous a proposé son aide pour faire notre choix. Très serviable, très professionnel et très avenant.
Nous sommes repartis avec le compresseur qu'il nous fallait. Un grand merci à vous Serge.
Arrivée à Castorama Lormont on m'annonce qu'ils n'ont pas de stock concernant une référence de parement que je souhaite.
On me propose d allé à Villenave d'Ornon
Pas le choix allée je rallonge mon trajet de 20 minutes soit 1h40 de route pour l allée.
J arrive la bas rayon parement je cherche un vendeur j'en trouve un visiblement que je dérange.
Je lui demande combien me faut il de carton pour une superficie de 12m2 il me dit 26 + 2 sacs de 25 kilo de colle.
Je lui demande si il veut bien me donner un coup de main étant une femme
Euh ...
Je suis tout seul donc je ne peux pas
D'accord ...
Je me débrouille
Allez 26 cartons de carrelage à se mettre sur le chariot + à se charger dans la voiture
Pas commerçant du tout
Moins j'en fais mieux je me porte.
Le commerce n'est pas donné à tout le monde ...
Rendre un service c'est fidélisé un client
A l inverse un vendeur non chalant c'est faire fuir un client
J'irai voir à Leroy Merlin la prochaine fois
Nous avons acheté le nécessaire pour refaire une salle de bain, nous avons très bien été accueillis par l’équipe salle de bain à plusieurs reprises il sont à l’écoute et prennent le temps !