J’ai acheté 2 élagueuses, le service après vente est lamentable, le personnel est incompétent, et concernant le responsable Jean Baptiste est également incompétent.
4 mois de pannes et pour au final les récupérer en panne. Je vous déconseille vivement ce magasin. Mieux vaux aller plus loin, Leroy Merlin ou brico DEPOT.
Magasin trop petit et sombre. Personnel pas trop accueillant. Ce magasin ne donne pas envie. Sachant que c'est le seule magasin de bricolage à 25 kms à la rond. A vous de voir...
Le coin jardinerie d'intérieur est très superficiel. 3euros la petite plante grasse de 4cm et 10e celle de 12cm environ. C'est abusé. J'ai demandé un vendeur pour une réponse côté décoration d'intérieur: il n'est jamais venu j'ai laissé tombé au bout de 10mn.
Belle décoration d'intérieur petit rayon mais un peu cher.
Mette une promo sur internet qui n’est même pas indiquer en magasin et quand on demande la promo on nous dit qu’elle commence que dan 2 mois. Alors qu’il n’y as aucune date sur internet..
Accueil de Valérie au SAV. Personne adorable, souriante et rapide dans le traitement des demandes. Par ailleurs, j’ai pu constater son calme olympien face à des clients agressifs. Une belle qualité : félicitations 😁.
Avant c’était compliqué et long pour trouver un conseiller. Aujourd’hui ils ont mis des bornes sur lesquelles vous appuyer et une annonce est faite dans tout les magasin. La vendeuse est arrive très vite.
Je remercie tout particulièrement Annick du rayon peinture qui est très sympathique et qui m’a très bien conseillé pour choisir le meilleur produit (rapport qualité/prix) et je remercie également la caissière qui a été très gentille, agréable et souriante.
La personne chargée des remboursement est désagréable au possible, une vieille dame a lunette...
Machine uniquement testé et pas de remboursement possible pour une circulaire a 40€, le bas de gamme de chez Castorama, merci a vous pour votre service après vente nul
Nous avons fait appel à Castorama pour la pose d'une nouvelle douche. Nous somme passé par le service pose ou nous avons rencontré Nathalie.T , une dame très sympathique qui a pris en charge notre dossier et c'est occupé de tout. Nathalie nous a orienté vers un artisan qui travaille en collaboration avec le magasin. Le travail a été très bien fait par l'entreprise ATP Bati.
Nous avons aujourd'hui une nouvelle douche et nous tenons a remercier Nathalie.T et l'entreprise ATP Bati pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous sommes très satisfait de leur travail respectif.
Merci