Besoin d’un renseignement ? Ne comptez pas sur eux !
Passé en magasin le lundi pour des cloisons : il y en a 3 en rayon mais 5 indiquées sur le site. On essaie d’avoir quelqu’un, mais tout le monde nous dit qu’ils ne peuvent vérifier que pour cela ce n’est qu’avec la personne du rayon. Bon, soit.
Mais après 40 minutes d’attente, toujours occupé … et bien sûr, je suis tout seul.
On se dit qu’on va appeler le lendemain pour éviter de se déplacer et d’attendre encore autant de temps.
Deuxième tentative : on me décroche, on me passe le rayon… qui ne répond pas, et ça raccroche.
La suite : on décroche, on entend un bout de voix… et hop, ça raccroche encore !
Plus de 14 appel l’accueil au bout du fil qui vous répond 2 fois !
C’est clairement moyen, pour ne pas dire inadmissible.