Incroyable!! Impossible de commander un meuble sous évier avec 2 portes.??? Non non Monsieur, il faut prendre rendez-vous et on va faire un plan?? Je ne vais pas refaire 30km pour revenir, pour ça. C'est dingue !!Bon je vais commander sur Internet ou aller chez les concurrents
Après 50 min d’attente au retrait de marchandises et en ayant payé le produit, on vous ballade de personne en personne pour finalement vous dire que le produit n’est pas disponible.
Le directeur vient, avec condescendance, vous annoncer la nouvelle, sans un geste commencial, sans même parler d’une simple excuse. C’est lamentable …
Merci au personnel Thierry,Dimitri,Laurent.... pour leur dévouement et leurs disponibilités.
Je suis toujours sorti de ce magasin en étant bien conseillé .Petit plus que je n'ai pas trouvé ailleurs on vous aide à porter vos articles jusqu'a votre voiture.
👍👍👍
Première fois que j'y vais et franchement super accueil. J'avais appelé en fin de matinée pour dire que je viendrais chercher une piscine, elle était prête à mon arrivée. Personnel très agréable, poli. Je recommande
Un peu désorganisé d’où la note.
L’employée à la ‘conciergerie’ ( = accueil) semblait un peu stressée, mais très aimable une fois qu’elle a finalement réussi à trouver le bon interlocuteur pour des appels qu’elle avait à gérer.
Un fournisseur très patient aussi à la ‘conciergerie’ attendait en souriant avec ses calendriers de fin d’année qu’il devait remettre à la direction.
Donc combiné, je ne suis pas certain du service client, je venais juste retirer un article préalablement commandé.
Souvent juste un sourire et un bonjour y compris du management suffisent à changer l’expérience client 🙂