Bonjour à tous
Très grand magasin, très bien achalandé et très bien agencé
Beaucoup de clients doivent faire la queue en caisse 😕😕😕😕
Le manque de vendeur dans le rayon !!!!
La dernière fois que je suis allé chez eux
Je suis resté une grosse demi - heure à attendre dans le rayon jardinage pour voir arriver un autre vendeur d' un autre secteur pour renseigner les clients présents avec moi
Merci à Lui 👏👏👏
Magasin propre avec de divers produits qui dans l’ensemble sont disponible sur place, prix globalement raisonnable si on fait la comparaison avec d’autre grande boutique. Accueil/conseil toujours au top et tout ça avec le sourire (je vous garantie que ça fais tout)!! Bref je reviendrai comme toujours…
De bons conseils et des personnels très accueillants.
Par contre les produits ne sont pas toujours organisés de manière intuitive mais c'est largement compense par la disponibilité et la gentillesse des vendeurs.
Très bon accueil, magasin très agréable, à la fois dans son organisation, et pour les services d'accueil et de renseignements et conseils par les personnels toujours disponibles. Je recommande ce magasin, et depuis longtemps car je suis client et je resterai un client fidèle.
Arrivée à Castorama Lormont on m'annonce qu'ils n'ont pas de stock concernant une référence de parement que je souhaite.
On me propose d allé à Villenave d'Ornon
Pas le choix allée je rallonge mon trajet de 20 minutes soit 1h40 de route pour l allée.
J arrive la bas rayon parement je cherche un vendeur j'en trouve un visiblement que je dérange.
Je lui demande combien me faut il de carton pour une superficie de 12m2 il me dit 26 + 2 sacs de 25 kilo de colle.
Je lui demande si il veut bien me donner un coup de main étant une femme
Euh ...
Je suis tout seul donc je ne peux pas
D'accord ...
Je me débrouille
Allez 26 cartons de carrelage à se mettre sur le chariot + à se charger dans la voiture
Pas commerçant du tout
Moins j'en fais mieux je me porte.
Le commerce n'est pas donné à tout le monde ...
Rendre un service c'est fidélisé un client
A l inverse un vendeur non chalant c'est faire fuir un client
J'irai voir à Leroy Merlin la prochaine fois
Très belle expérience avec Sylvie et Candice du rayon décoration/luminaires.
Elles ont été parfaites, patientes et très souriantes, c’est un réel plaisir quand cela se passe comme cela. 😉
Seul bémol pour le magasin, faites attention quand vous remettez des articles retournés par des clients en vente afin d’éviter ma mésaventure du jour.
Revenir de Langon parce qu’un client a remis le mauvais câble dans la boîte, c’est ennuyeux
William électricité : Un immense merci à William pour son professionnalisme et son engagement exceptionnel ! Non seulement il connaît parfaitement son domaine, mais il a pris le temps de nous conseiller avec précision et de nous faire une démonstration en live. Un vrai passionné qui se soucie réellement de ses clients. Grâce à lui, nous avons fait le bon choix en toute confiance. Un service au-delà de nos attentes ! Bravo et encore merci William !
Pratique mais il est impensable de laisser une seule caissière s'occuper des clients, du s.a.v et des retours.
Moralité une queue pas possible que les autres employés ne semblent pas voir.
Premier atelier en Ardèche Drôme de l'association lovelysolidarity grâce au généreux don de tissu offert par décor discount.
Merci a toutes v pour votre présente cet après midi pour réaliser 16 lovelybags cousus avec tout notre cœur pour les personnes opérées du cancer du sein. De belles rencontres et de la bonne humeur. Merci pour votre soutien
Dany coordinatrice sud-ardeche-drome @lovelysolidarity.org