Je suis client régulier au magasin depuis quelques mois.
Il s'avère qu'aujourd'hui j'ai acheté par mégarde un siphon dans lequel il manquait une pièce. Je m'en rend compte une fois chez moi. J'appelle donc le magasin pour expliquer la situation, mais au bout de quelques minutes où le ton monte, puisque "sans responsables on ne peut rien faire" on fini par me raccrocher au nez en me disant "qu'on s'en tape".
Étrange façon de traiter un client.
Je tiens à préciser qu'avant cela je n'avais jamais eu aucun problème dans ce magasin.
NB : je suis finalement retourné au magasin et on m'a repris le siphon defectueux.
Tout va bien donc, si ce n'est cette façon scandaleuse de traiter un client !
Venu pour un soucis de plomberie après compteur .
Munis de deux photos et d’une seule dimension , le conseiller m’a écouter et donner la solution la plus efficace et économique , professionnel et précis tout en étant d’aimable , bref je le remercie ce fameux Nicolas grâce à vous je ne vais pas payer un blindé un plombier 😊.
Petite observation de la caissière tout aussi aimable et avenante.
Vous plier le game !
On m’a encaissé un article 5€ plus cher, j’ai contesté l’affichage.
Nous avons vérifié avec une dame, grande, mince, cheveux gris, cinquantaine, il y avait un réel problème d’affichage des étiquettes, elle ne m’a pas dit bonjour, elle s’est dépatouillée pour me faire passer pour un nul et elle m’a planté . J’ai jamais vu ça.
En continuant comme ça, le magasin finira sûrement comme celui de St jean de muzol, à moins qu’ils virent cette malpolie.
Magasin de bricolage où l'on trouve presque tout, du low cost au produit de qualité. Il y a du choix, les vendeurs sont sympas et aidants quand on les sollicite. Les rayons sont bien rangés, et la déco toujours à propos. Je ne mets pas 5 étoiles pour deux raisons :
- l'édition de facture en panne une fois sur deux et pas ergonomique.
- la carte de fidélité, qui n'a quasiment aucun avantage pratique pour ceux comme moi qui font plein de petits achats au cours de l'année et qui ne récompense donc PAS DU TOUT votre fidélité.
Incroyable!! Impossible de commander un meuble sous évier avec 2 portes.??? Non non Monsieur, il faut prendre rendez-vous et on va faire un plan?? Je ne vais pas refaire 30km pour revenir, pour ça. C'est dingue !!Bon je vais commander sur Internet ou aller chez les concurrents
Un magasin très bien organisé avec une large gamme de produits pour tous les projets de bricolage, décoration et jardinage. Le personnel est compétent, à l'écoute et donne de bons conseils. Les stocks sont bien fournis et le service client est réactif. Je recommande ce Leroy Merlin pour tous vos besoins en bricolage !
Stéphanie a été super. Nous avons eu un problème d’avoir suite à une livraison, et Stéphanie a pris le temps de chercher et nous a trouvé une solution. Merci.
C’est la troisième fois que j’y vais sans grand espoir.
Idem que celui de Montbrison : y aller si on a besoin de rien sinon passez votre chemin.
Cadres photos en quantité limitée même si il y a du choix : impossible de trouver 3 cadres photos identiques
Rayon électricité : bcp d’articles basiques en rupture.
J’avais une liste de 5 articles à prendre au magasin de bricolage , je suis ressorti les mains vide.