Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Commande en retrait: j’aurai mis 10 fois moins de temps prendre tout moi même…
Intérieur: encore pire!!! De la queue+++.
Et comme à la SNC* 1 qui bosse les autres qui regardent
notre tondeuse neuve(servi 3 fois) est tombée en panne ,nous l'avons rapportée au magasin il y a 3 semaines, lorsque nous appelons pour savoir quand est ce que l'on pourra la récupérer, personne n'est au courant....ça devient long, très long, trop long...bougez-vous, l'herbe pousse et notre patience est à bout
5 étoiles pour Baptiste à la caisse. Souriant, très agréable et vous donne toutes les informations nécessaires (points cumulés m, bons de réductions disponibles). Je suis anti caisse automatique, je préfère garder le contact avec l’humain et Baptiste rempli parfaitement son rôle. Fabien est aussi de très bon conseil en plomberie.
Bonjour,
J’ai réalisé un devis de menuiserie il y’a maintenant 1 mois, j’ai donc voulu procéder au paiement, cela a était impossible, j’ai appelé tout les jours le magasin pour qu’on me rappelle j’attends toujours. Vous venez de perdre un client très fidèle et et un devis à la j hauteur de 7.700€.