Bonjour à tous
Très grand magasin, très bien achalandé et très bien agencé
Beaucoup de clients doivent faire la queue en caisse 😕😕😕😕
Le manque de vendeur dans le rayon !!!!
La dernière fois que je suis allé chez eux
Je suis resté une grosse demi - heure à attendre dans le rayon jardinage pour voir arriver un autre vendeur d' un autre secteur pour renseigner les clients présents avec moi
Merci à Lui 👏👏👏
magasin agréable, mais en fonction du personnel sur lequel vous tombez et bien le nombre d’étoiles varient !!!
un grand merci à Sophie sous le chapiteau extérieur pour son accompagnement sa disponibilité et sa fidélisation et marlene à l’accueil si tout le monde pouvait être comme ça j’aurais mis 5 étoiles mais malheureusement….
Ce que j'aime c'est la gentillesse des responsables de rayons. Chacun a son poste donne de précieux conseils. Bien sûr il y a beaucoup de choix et j'aime particulièrement le rayon déco.
J'allais partir sans rien acheter et à la sortie la caissière m'a vu partir les mains vides et m'a demandé si il n'y avait pas le produit que je cherchais... Et là je lui ai donné ma recherche qui existait bien chez eux... Du coup je suis reparti les bras chargés. Une très belle équipe, chaque employé qui vous dit bonjour. Bravo
Je suis client depuis plusieurs années dans ce magasin et force de constater que le magasin a tout autant de qualités que de défauts.
Pour ce qui est du positif:
-les équipes de ce Castorama depuis maintenant plusieurs années ont toujours été d'une gentillesse et d'une politesse rare. Ce qui n'est pas le cas dans tout les Castorama et encore moins dans tout les magasins de bricolage.
-on ne va pas parler d'affaires du siècle non plus, mais on a une multitude de produits qui sont un peu plus avantageux comparés a la concurrence
-on appréciera aussi le stand de peinture qui est pratique , rapide, qualitatif et compétitif.
Bon par contre...
-le rayon "pépinière" est d'une tristesse. Le nombre de plantes au 3/4 mortes au mètre carré est indécent.
-visiblement plus général a l'enseigne Castorama: leur politique de promotion. Nous avons voulu acheter en promotion deux articles du magasin. Mais au moment de passer à la caisse, on nous explique que comme il s'agit des deux derniers articles en stock du magasin la remise n'est pas faisable car c'est comme ça que ça marche a casto... Ce qui est un peu malhonnête, on a un prix affiché mais on ne le fait pas au client.
Moi qui n'aimait pas le magasin,du fait des longues attentes aux caisses, au sav, je note des améliorations depuis quelques mois, avec l'arrivée des caisses automatiques. J'ai également été ravie de la compétence du jeune au rayon radiateur que j'ai vu en octobre, et aujourd'hui Richard de la cours des matériaux, super efficace et très serviable. Apparemment ce magasin commence à changer d'image.
Aujourd’hui en plein jour férié et beaucoup de monde avec un effectif réduit, Corinne a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de conseil avec le sourire malgré le fait qu’elle soit un peut débordé.
Ça change des personnes qui travaillent et qui vous font ressentir le fait qu’il non pas envie d’être là et de faire leur taf !
Merci à la direction de faire passer le message à Corinne de ne rien changer et de continuer comme ça 👍🏼
Ma note est uniquement pour Alexis de la découpe (parce que je ne peux décemment pas noter un magasin si grand en entier), bref Alexis de la découpe a été super avec nous et c’est vraiment quelqu’un de sympathique qui est susceptible d’égayer votre journée de bricolage
Super magasin! Les vendeurs y sont incroyablement serviables, ils prennent le temps de renseigner, toujours dans la bonne humeur et ils n’hésitent pas une seconde à aider! Je reviens toujours avec plaisir!