Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Caissière hautaine et impolie qui ferme sciemment sa caisse alors que nous attendions depuis 20 min. Passez à côté et refaite la queue! C est dommage habituellement les filles en caisse ds ce magazin sont plutôt agréable...
Produit: Mousti-kit, moustiquaire enroulable verticale.
Avis:
Montage difficile en raison de la partie rouleau qui est juste enffichée sur les deux montants, il n'est pas fixé sur les murs. J'ai rajouté des pièces de maintien aprés trois tentative ou tout tombair par terre.
Utilisation: le blocage du rideau en bas est très ou pas efficace, soit on arrive pas à accrocher le rideau en bas, soit on arrive plus à le décrocher, les montants en plastiques se déforme quand on essaye de décrocher et ne facilite pas la tâche.
Conclusion: la matière plastique n'est pas adapté du tout pour ce type de produit. Je vais reprendre un modèles tout aluminium PLUS RIGIDE, comme les 5 que j'ai posé depuis 10 ans et qui sont toujours très fonctionnels , qui que se soit qui les utilise. Les punaises arrive!
J'ai quelques expériences dans ce métier....et je peux sereinement qu'être admiratif de la qualité dans son ensemble du magasin Weldom de Baume les Dames. Un personnel qui croit en son magasin en son enseigne et qui le partage avec ses clients dans le respect de la relation....
Merci de votre accueil et de votre service.
Bonne continuation
Personnels très accueillants,.. juste ce qu'il faut,.. compétants,..disponibles,.. souriants,.. Angélique, Super nana,.. gentille 😉🤗,. jolie, rigolote,..Bravos à Tous.
Assez mauvaise expérience malheureusement. Cela était pourtant bien parti grâce à une bonne équipe en rayon. Malheureusement une fois en caisse, la caissière (pas très concentrée sur son travail) ne comprends pas les demandes (ici remises). Après répétition elle parvient quand même à réaliser une erreur en scannant plusieurs fois le même article. Une fois que je me rends compte de la situation, et ne pouvant revenir en magasin, personne au téléphone pour avoir la marche à suivre pour obtenir le remboursement de cette surfacturation.
Déçu de l'attention client. L'équipe en rayonnage semble de très bien s'entendre, ce qui est parfait, mais le client est oublié : pas un mot vers le client qu'ils voient chercher/errer dans les rayons... Je sais que l'on peut demander mais une petite attention est toujours bien acceuillie surtout pour ceux qui ne demanderont jamais. Le petit plus qui fait la différence.
Très bon accueil alors que j'arrivais à 19h00 juste pour acheter une ampoule...
Le personnel est accueillant, plein d'humour et très souriant. Je recommande ce magasin !