Merci pour l'accueil agréable et la bonne réactivité des personnels que nous avons rencontrés samedi après midi 19 avril aux rayons: SDB, planchers, peintures et en extérieur. Ils ont tous été très professionnels et sympathiques malgré le monde. Nous avons eu entière satisfaction. A bientôt !
Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Je trouve le personnel particulièrement sympathique et serviable. Moi qui ne suis pas du tout bon bricoleur c’est vraiment appreciable. Et la reprise en cas d’erreur (ca m’arrive tout le temps) est toujours sans discussion, rapide et tres aimable. J’y vais par obligation mais c’est quand meme un moment sympa 😅
Quand je vois certains commentaires, pour ma part, je suis client depuis l'ouverture il doit y avoir plus de 20 ans. Je n'ai jamais été déçu par l'accueil, les conseils, la bienveillance, y compris lorsque j'ai dû ramener du matériel défectueux en garantie.
Continuez ainsi.
Un fidèle client
Rien dans les rayons (plomberie). Des heures pour avoir un vendeur, qui ne connait rien au rayon et moyennement aimable. Et ne parlons pas de la caissière.