J’ai acheté 2 élagueuses, le service après vente est lamentable, le personnel est incompétent, et concernant le responsable Jean Baptiste est également incompétent.
4 mois de pannes et pour au final les récupérer en panne. Je vous déconseille vivement ce magasin. Mieux vaux aller plus loin, Leroy Merlin ou brico DEPOT.
Ce qui fait le rayonnement de cette enseigne, c'est l'accueil du personnel tant au téléphone que sur place ainsi que du sav. Immédiatement nous sommes saisis par l'accompagnement, le souci de répondre aux attentes du client, les conseils, les compétences, le professionnalisme.
C'est un véritable bonheur.
Nous ne pouvons que rester fidèles.
À fuir
Aller avec une alimentation pour télé en demandant la même chose, le vendeur donne un amplificateur ( pas la même chose du coup), retour au magasin pas de remboursement mais obligatoirement un avoir même si erreur du magasin.
Aucunes remises en question de la direction à priori ça fonctionne comme ça chez eux.
Nous y retournerons jamais, mauvais commerçants à fuir
Attention si vous louez un utilitaire chez eux. Je me suis concentré sur l’état du véhicule au moment du départ et n’ai pas vérifié que le kilométrage sur le papier avait 22kms de moins qu’en réalité.
On m’a bien entendu facturé ce surplus au retour du véhicule. Un des employé a dû l’utiliser et c’est le client qui paye, malin !
Qui plus est, la benne était remplie de palettes et de film plastique alors que j’étais le premier a louer le véhicule ce jour là. Bien pratique de louer un utilitaire à moitié plein !
Bref, si vous louez chez eux, ouvrez l’œil sur tout !
Cerise sur le gâteau, j’ai oublié mes lunettes dans le véhicule. 😩
Un grand merci au grand brun qui s appel Stevens qui m a permis de trouver tous ce que j avais besoin dans le magasin, très bon conseils, très satisfait de mes achats. Très bonne accueil de la femme de la caisse aussi , personne très agréable. Très très satisfait je reviendrais
4ème fois que j'appelle en 6 mois pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux sous garantie et que j'ai déjà rapporté (et que le SAV ne m'a pas échangé ni remboursé car devait se renseigner auprès du fabricant).
4ème fois qu'on me dit que le SAV me rappelle, sans me rappeler.