Très contente de mon click&collect,
Stock disponible et à bon prix, délai largement respecté, commande faite à 9h30, prête à 10h00,
L’équipe rencontrée ce jour à l’accueil est aimable et souriante,
Très satisfaite
Et surtout un grand merci à l’hôtesse pour sa gentillesse et son aide,
Je reviendrais, et ce même avec 1H allez-retour sans problème 👍
Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Pourquoi mettre des machines à laver et sécher le linge si vous refusez d'échanger un peu de monnaie pour les faire fonctionner ?
Manque total de logique et un manque flagrant de politique commerciale......
Dommage si un jour j'ai besoin de matériel j'irais sûrement plus chez vous , car j'étais cliente du magasin
Hier soir on m’a promis que si je n’étais pas satisfaite de mon produit je pouvais le ramener et me faire rembourser, le produit ne me convenait pas et au final on m’impose un avoir alors qu’on m’a promis un remboursement je n’y mettrais plus un pied !
Magasin propre et assez achalandé pour dépanner un bricoleur.
Le personnel est proche de la clientèle, toujours de bon conseil !
Sauf une brebis galeuse à éviter...
Je suis client dans ce magasin depuis 2009. Et s'il m'arrive d'aller dans d'autres magasins de bricolage, c'est uniquement pour acheter des produits spécifiques que je trouve pas ici. Mais cela est très rare. Je suis toujours écouté et bien conseillé dans ce Bricomarché.
Suite à l’achat d’un produit défectueux d’une colonne de douche dont le robinet fuyait ils n’ont pas voulu faire de remboursement mais un avoir contrairement à leur publicité qui est donc mensongère. Je choisirai une autre enseigne pour les prochains travaux.