Lors d'un achat , une pièce était défectueuse, je me suis adressée au SAV et Marie fut mon interlocutrice.
Elle est vraiment charmante et a tout fait pour trouver une solution à mon problème.
Elle connait son métier et a su s'adresser aux bonnes personnes.
Franchement des personnes comme Marie il y en peu.
Pour tous matériaux de construction où de rénovation, de l'outillage de qualité et de bon conseil.
Vous pouvez y trouver de l'alimentation direct producteurs, pièces de cochon, charcuterie où de la volaille d'un excellent rapport qualité - prix .
Petit parking ,acceuil par la caissière , rangement limite , cher , pas de promo en vue ,renseignements limites ,manque de places, personnel sympa en manque de moyen ,politesse de rigueur , bon ou produit moyen . Déménagement prévu
Expérience désastreuse malgré un personnel agréable : dates de livraison sans cesse reportées, absence de communication et informations contradictoires. Nous avons payé une commande conséquente il y a deux mois et n'avons toujours rien reçu. Le service client accumule les promesses non tenues - et réclame plus de 800 euros de frais de livraison supplémentaires deux mois après la signature de la commande.
Très bonne expérience grâce à Julien qui nous a très bien conseillé pour un pistolet à peinture.
En le sollicitant nous n'attendions pas autant de conseils.
Merci pour votre professionnalisme et le temps pris.
Produit: Mousti-kit, moustiquaire enroulable verticale.
Avis:
Montage difficile en raison de la partie rouleau qui est juste enffichée sur les deux montants, il n'est pas fixé sur les murs. J'ai rajouté des pièces de maintien aprés trois tentative ou tout tombair par terre.
Utilisation: le blocage du rideau en bas est très ou pas efficace, soit on arrive pas à accrocher le rideau en bas, soit on arrive plus à le décrocher, les montants en plastiques se déforme quand on essaye de décrocher et ne facilite pas la tâche.
Conclusion: la matière plastique n'est pas adapté du tout pour ce type de produit. Je vais reprendre un modèles tout aluminium PLUS RIGIDE, comme les 5 que j'ai posé depuis 10 ans et qui sont toujours très fonctionnels , qui que se soit qui les utilise. Les punaises arrive!
Très mal conseillé pour une débroussailleuse !! article défectueux !! Tout un skecth !! pour obtenir la reprise de l'article après nous avoir envoyé au SAV ( très sympa et pro eux !) , et non là vous proposez , enfin...!!, un avoir alors que l'article et défectueux et qu'il ne se fabrique plus ! et heureusement car vous nous proposiez d'attendre et de commander la pièce !!Vous êtes les SEULS à proposer un AVOIR et pas un remboursement !!! Pas sympathique, en caisse pas de sourire ! nous sommes très bon client avec la carte fidélité mais là c'est fini !! Suivez vos concurrents, Brico dépôt, Leroy Merlin ... rembourse systématiquement les articles !
Super accueil, le personnel est prêt à prendre le temps qu'il faut pour résoudre les problèmes. J'ai beaucoup apprécié leur disponibilité et leur gentillesse.