Arrivée devant la porte à 18h31. Deux employés ont fait mine de ne pas comprendre ce que je leur disais derrière la vitre. Me font des grands signes pour dire fermé. Oui depuis 1 min !!!!!!!!!!!
Ça fait deux fois que mon colis repart car mes horaires ne correspondent pas aux horaires d ouverture de ce magasin. Ce soir je speed avec mes enfants, je me gare en double, cours et arghhhhh je suis 1 min trop tard pour les heures de l’administration du bricolage.
Un colis à récupérer c est pas une caisse à clôturer etc. C est juste un scan. Je tente de leur expliquer.
Sourire narquois de la vendeuse « vous n’avez qu’à revenir demain ». Je regarde ma montre il est 18h04!
Scandaleux pour un commerce de proximité. Je viens d emménager je prendrai grand soin de ne jamais y remettre les pieds.
Je n’avais plus rencontré de personnel aussi serviable et compétent depuis longtemps conseils sur salle de bains électricité serrurerie au top j’ai trouvé la bonne réponse a chaque fois bravo
Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Bonjour
Magasin très propre et bien rangé. Personnel super sympa et professionnel.
Parfait pour les dépannages en tout genre et même plus. Cela évite de faire des kms pour trouver un article .
Continuez comme ça.
Magasin accueillant sous tous rapport
C’est pratique et agréable de faire ses courses de bricolage certes plus cher que casto mais cela dépanne très souvent : proximité amabilité tout y est pour être satisfait
Bon magasin, mais j'ai pu constater plusieurs problèmes.
Peu de conseiller sur place.
J'ai rarement eu un conseiller qui maîtrisé sont sujet par exemple, la personne du rayon électricité est là que quelques jours dans la semaine donc si vous voulez un renseignement c'est soit il faut avoir de la chance soit se renseigner sur Google.
Peu de salariés disponibles ou meme présent.
Déçu de l'attention client. L'équipe en rayonnage semble de très bien s'entendre, ce qui est parfait, mais le client est oublié : pas un mot vers le client qu'ils voient chercher/errer dans les rayons... Je sais que l'on peut demander mais une petite attention est toujours bien acceuillie surtout pour ceux qui ne demanderont jamais. Le petit plus qui fait la différence.
Personnel sympa, mais la direction devrait revoir l'organisation des commandes. Il y a trop souvent des produits manquant. S'il faut attendre une semaine pour avoir une commande, autant commander sur internet: plus rapide, moins cher et livré à domicile.