Magasin de bricolage où l'on trouve presque tout, du low cost au produit de qualité. Il y a du choix, les vendeurs sont sympas et aidants quand on les sollicite. Les rayons sont bien rangés, et la déco toujours à propos. Je ne mets pas 5 étoiles pour deux raisons :
- l'édition de facture en panne une fois sur deux et pas ergonomique.
- la carte de fidélité, qui n'a quasiment aucun avantage pratique pour ceux comme moi qui font plein de petits achats au cours de l'année et qui ne récompense donc PAS DU TOUT votre fidélité.
Du choix, des conseils même si les prix peuvent etre un peu supérieurs à d'autres enseignes au moins on a un magasin de bricolage sur Fleurance et même ouvert entre midi et 2 ( pratique) et où on vous accueille et renseigne avec disponibilité et sourire !
après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Hier nous avons acheté un abattant de WC nous avons ouvert le paquet et quand on a voulu procéder au montage nous avons constatés que ce modèle n'allait pas .Je suis revenu au magasin cet après midi pour la reprise et là on m'a refusé la reprise parce que nous l'avions ouvert comment pouvions nous savoir que ce dernier ne pouvait pas ce monter. Je suis extrêmement déçu et je ne pense pas revenir chez vous
que vous soyez désolé je pense vous avoir expliqué mon problème je demandais simplement la reprise de mon achat
Nous avons fait appel à Castorama pour la pose d'une nouvelle douche. Nous somme passé par le service pose ou nous avons rencontré Nathalie.T , une dame très sympathique qui a pris en charge notre dossier et c'est occupé de tout. Nathalie nous a orienté vers un artisan qui travaille en collaboration avec le magasin. Le travail a été très bien fait par l'entreprise ATP Bati.
Nous avons aujourd'hui une nouvelle douche et nous tenons a remercier Nathalie.T et l'entreprise ATP Bati pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous sommes très satisfait de leur travail respectif.
Merci