A la recherche de pouzzolane pour une fosse toutes eaux j'ai pris la précaution d'appeler avant de me déplacer pour vérifier la disponibilité, tout étant OK je m'y suis rendu le 22/8 et à mon arrivée j'ai renouvelé ma demande (pouzzolane pour fosse toutes eaux) toujours OK on m'indique où le trouver; ayant de gros doute je me permets d'insister et là on demande à un "responsable" qui m'informe que c'est un produit pour les parterres! Devant mon énervement au lieu de simplement demander d'excuser l'incompréhension on m'accuse de ne pas avoir été assez précis dans ma demande! (même à l'arrivée?) le responsable ne savait même pas que ce produit pouvait être utilisé dans une fosse ! Et rajoute que des clients comme moi il n'en veut pas... Qu'il se rassure je ne reviendrais pas et je me charge de la promotion du magasin autour de moi! En conclusion incompétence, agressivité, mal-aimable et sens aigu du commerce. Si vous n'avez besoin d'aucun conseil peut être pouvez vous tenter votre chance!
Il y a une semaine j ai Commander sur le site Leroy merlin de Clermont Ferrand un portail de jardin de un battant couleur rouille marron que j ai acheter 118 , 99 , lorsque je l ai reçu en ouvrant le carton je me suis aperçu qu’ il était abîmer rouiller et pas de la douleur demander , on voyait qu il était humide et sale qu’ il ne correspond pas à l’image mis sur leur site .
Cette article avait du passer un bon moment dans l entrepôt du à la rouille et à l humidité de celui ci .
J ai contacter Leroy merlin qui sais décharger sur l’un de ses partenaires . Alors je tient a leur préciser que c est un des partenaires qui me l’a vendu mais que l enseigne et Leroy merlin car le site et marquer à leur nom .
4ème fois que j'appelle en 6 mois pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux sous garantie et que j'ai déjà rapporté (et que le SAV ne m'a pas échangé ni remboursé car devait se renseigner auprès du fabricant).
4ème fois qu'on me dit que le SAV me rappelle, sans me rappeler.
C'est avec plaisir que j'ai découvert l'enseigne Gamm vert. Bonne variété de produits, tant pour les plantes, le jardinage, l'alimentation pour animaux, que pour les produits régionaux. De plus, les prix sont raisonnables. Une adresse à garder ou à découvrir.
Accueillant, personnel compétents, à l'écoute et de bon conseils. J'ai pu aussi découper un morceau de miroir à la bonne taille. Et je trouve tout le matériel dont j'ai besoin.
C'est devenu une référence pour moi.
Pas mal, du choix, tarifs pratiqués des fois bien au dessus des concurrents, je suis sûr qu'avec un petit sourire nous n'hesiterions pas à demander 1 conseil.....
J'allais partir sans rien acheter et à la sortie la caissière m'a vu partir les mains vides et m'a demandé si il n'y avait pas le produit que je cherchais... Et là je lui ai donné ma recherche qui existait bien chez eux... Du coup je suis reparti les bras chargés. Une très belle équipe, chaque employé qui vous dit bonjour. Bravo
Une équipe professionnelle, souriante et bienveillante. Tout le monde a de bons conseils et sait m’accompagner à chacun de mes passage en magasin, quelque soit le but de ma visite