Après avoir vu un produit qui se présentait comme disponible sur le site internet, j’ai décidé d’aller au magasin, à 40 minutes de route, pour voir qu’il n’étais plus vendu par le magasin 🫤
J'ai acheté une porte coulissante de douche Sensea Remix et l'une des parois à littéralement explosé au moment du montage finale et sans raison. J'ai fait appel au SAV 4 jours après mon achat et leur seul réponse a été de faire marcher mon assurance habitation. Aucun remboursement de leur part alors que la porte est garantie 2 ans et j'ai même racheter une porte coulissante chez eux!!!
Pour un service après vente, leur réponse est plus que limite.. .
Quand je vois certains commentaires, pour ma part, je suis client depuis l'ouverture il doit y avoir plus de 20 ans. Je n'ai jamais été déçu par l'accueil, les conseils, la bienveillance, y compris lorsque j'ai dû ramener du matériel défectueux en garantie.
Continuez ainsi.
Un fidèle client
notre tondeuse neuve(servi 3 fois) est tombée en panne ,nous l'avons rapportée au magasin il y a 3 semaines, lorsque nous appelons pour savoir quand est ce que l'on pourra la récupérer, personne n'est au courant....ça devient long, très long, trop long...bougez-vous, l'herbe pousse et notre patience est à bout
Je me suis fait livrer 2 plans de travail par ce magasin.la livraison était payante. Le livreur les à amenés abîmés je les ai refusé on a pas voulu me rembourser les produits et la livraison on m a imposé un avoir sans inclure la livraison. De vrais escrocs aucun sens du commerce
très bon magasin dommage qu'il manque souvent et beaucoup de matériaux ( gaine pour ma VMC acheter dans cette enseigne que deux gaine disponible sur 4 que j'avais besoin aucune bouche supplémentaire en 80 de disponible )
C'est un magasin exceptionnel où l'on trouve une large gamme de produits pour les passionnés de jardinage, d'agriculture et d'élevage. Le personnel est très compétent, chaleureux et toujours prêt à donner des conseils avisés. Les produits de qualité proposés répondent parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement Espace Emeraude de Baugé-en-Anjou à tous ceux qui recherchent un service de qualité et des produits fiables pour leurs activités en extérieur !
Bien que l'expérience globale chez Espace Emeraude soit très satisfaisante, il est vrai que certains tarifs peuvent être légèrement élevés sur certains produits. Cela peut rendre l'achat de certains articles un peu plus onéreux que prévu.